Temu ขายถูกได้ยังไง เบื้องหลังที่คุณอาจยังไม่รู้

โลกน่ารู้
Written By กติกา สายเสนีย์

เสื้อยืด 49 บาท หูฟัง 89 บาท ที่ชาร์จ 39 บาท ราคาบน Temu ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่า "เขาทำกำไรยังไง?" คำตอบไม่ใช่แค่ "ของถูกเพราะคุณภาพต่ำ" แต่อยู่ที่ model ธุรกิจที่คิดมาแบบต่างออกไปตั้งแต่ต้น

Temu คือใคร มาจากไหน

Temu ไม่ได้เกิดขึ้นมาจากสตาร์ทอัพหน้าใหม่ แต่เป็นการแตกธุรกิจไปต่างประเทศของ PDD Holdings บริษัทอีคอมเมิร์ซจีนที่มีมูลค่าตลาดกว่า 100,000 ล้านดอลลาร์ เจ้าของแอป Pinduoduo ที่มีผู้ใช้กว่า 900 ล้านคนในจีน

Temu เปิดตัวในสหรัฐฯ เดือนกันยายน 2022 และภายใน 2 เดือนก็กลายเป็นแอปช้อปปิ้งที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดในอเมริกา ปัจจุบันขยายไปกว่า 50 ประเทศทั่วโลก รวมถึงไทย

ตัดคนกลางออกทั้งหมด

ร้านค้าทั่วไปมีห่วงโซ่ยาวมากจาก โรงงาน → ผู้ส่งออก → ผู้นำเข้า → ตัวแทนจำหน่าย → ร้านค้า → คุณ แต่ละขั้นตอนบวกกำไรเพิ่ม ราคาสุดท้ายจึงแพงขึ้นหลายเท่า

Temu ใช้โมเดลที่เรียกว่า C2M (Consumer-to-Manufacturer) คือเชื่อมผู้ซื้อเข้าหาโรงงานโดยตรง ไม่มีคนกลาง โรงงานในจีนที่ผลิตสินค้าให้แบรนด์ใหญ่ทั่วโลกมาตลอด ตอนนี้ขายตรงให้ลูกค้าปลายทางได้เลย ในราคาที่ใกล้เคียงต้นทุนการผลิต

Data คือหัวใจจริงๆ

สิ่งที่ทำให้ Temu ต่างจากตลาดนัดออนไลน์ทั่วไปคือการใช้ข้อมูล Temu วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ซื้อทั่วโลกแล้วส่งข้อมูลนั้นให้โรงงานโดยตรง โรงงานรู้ว่าต้องผลิตอะไร เท่าไหร่ เมื่อไหร่ โดยไม่ต้องเสียเงินทำวิจัยตลาดเอง

Temu เองระบุว่าระบบนี้ช่วยลดต้นทุนได้รวมกันอย่างน้อย 50% ผ่านการประหยัดค่าการตลาด ลดของเหลือในสต็อก และตัดค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยผลิตภัณฑ์

อุดหนุนราคาด้วยเงินสด

นี่คือส่วนที่น่าสนใจที่สุด — Temu ตั้งใจขาดทุน ในช่วงขยายตลาด

ในปี 2023 Temu ขาดทุนโดยประมาณ 8,000–9,000 ล้านดอลลาร์ เงินนี้มาจากกระเป๋า PDD Holdings ที่ทำกำไรมหาศาลจากตลาดในจีน นำมาใช้จ่ายค่าโฆษณาและอุดหนุนราคาสินค้าในต่างประเทศ

ที่เห็นว่า Temu ซื้อโฆษณา Super Bowl สองปีติดต่อกัน หรือใช้เงินด้านการตลาดกว่า 4,000 ล้านดอลลาร์ต่อไตรมาส ก็เพื่อสิ่งนี้ ซื้อผู้ใช้ก่อน หวังทำกำไรทีหลัง เหมือนที่ Grab หรือ Uber ทำมาก่อนหน้า

แล้วของถูกมีคุณภาพไหม

นี่คือคำถามที่ต้องตอบตรงๆ คำตอบคือ แล้วแต่สินค้า

สินค้าที่ไม่ต้องการความแม่นยำสูง เช่น กรอบรูป ของตกแต่ง ของใช้ทั่วไป มักคุ้มค่า แต่สินค้าที่ต้องพึ่งพาคุณภาพวัสดุหรือความแม่นยำ เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า มักมีความเสี่ยงสูงกว่า

ที่สำคัญกว่าคือ Temu ถูกตรวจสอบในหลายประเทศเรื่อง ความปลอดภัยของสินค้า และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ในยุโรปและสหรัฐฯ มีการฟ้องร้องและการสอบสวนจากหน่วยงานกำกับดูแลอยู่หลายคดี

ถูกได้เพราะ 3 อย่างนี้

ความถูกของ Temu ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ แต่เป็นผลจากสามอย่างรวมกัน ตัดคนกลางออก, ใช้ข้อมูลแทนการเดา, และเผาเงินเพื่อขยายตลาด model แบบนี้ไม่ใช่ของใหม่ในโลกธุรกิจ แต่ Temu ทำในระดับที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน

ครั้งหน้าที่เห็นราคา 39 บาท ก็รู้แล้วว่ามีใครบางคนกำลังจ่ายส่วนต่างนั้นอยู่ และตอนนี้ยังเป็นเงินจากกระเป๋า PDD Holdings

ข้อมูลอ้างอิง

กติกา สายเสนีย์
Next

เที่ยวอเมริกาครั้งแรก ต้องรู้ก่อนบิน