รวม Web Analytics ซอฟต์แวร์ที่ใช้วัดสถิติคนเข้าเว็บ

การตรวจสอบสถิติเว็บไซต์อยู่เป็นประจำ นอกจากจะทำให้เรารู้ว่า เว็บเรามีคนเข้ากี่คนแล้ว ก็จะทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าคนที่เข้ามาเว็บเรา มีพฤติกรรมอย่างไรบ้าง เราจะได้ใ้ช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ และสามารถไปใช้ประกอบการทำการตลาด ให้กับธุรกิจ หรือเว็บไซต์ของเราได้ ผมเลยได้ลองรวบรวมรายชื่อ ซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้วัดสถิติเว็บไซต์ได้ มาให้ลองเลือกใช้กันครับ (more…)

เขียนอะไรใน Twitter กันดี

ทุกวันนี้เราสามารถอัพเดท Twitter ของเราได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องไม้เครื่องมือต่าง ๆ เช่นมือถือ ดังนั้นความสะดวกอย่างนี้ จะสามารถทำให้เราอัพเดทข้อมูล ได้จากสถานที่ ที่เราไม่ได้มีเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ด้วย นั่นหมายถึงแทบจะตลอดเวลาเลยทีเดียว ที่เราอยู่กับโทรศัพท์มือถือ แล้วเราควรอัพเดทอะไรใน twitter ดีล่ะ ผมมีไอเดียมาฝากกันครับ

1. เรากำลังทำอะไรอยู่ ข้อนี้เป็นวัตถุประสงค์หลักของ twitter เลยทีเดียว ที่ให้เราสามารถอัพเดทว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ได้ สำหรับในมุม marketing แล้ว การอัพเดทว่าเรากำลังจะทำอะไรอยู่ใน twitter จะเป็นการเพิ่มความเป็นกันเองให้กับผู้ตามอ่าน twitter ของเราได้
2. ถามคำถาม ผมเคยถามคำถามเข้าไปใน twitter ของตัวเองขณะที่กำลังไปเที่ยวต่างจังหวัด ว่าจะกินอะไรในจังหวัดนั้นดี มีร้านไหนเด็ด ปรากฎว่ามีเพื่อนๆ  มาตอบกันเต็มเลย ดังนั้นการถามคำถามเข้าไปใน community ก็เป็นอีกจุดหนึ่งที่จะเชื้อเชิญให้คนเกิดการมีส่วนร่วมนั่นเอง
3. แสดงความคิดเห็นส่วนตัว twitter ก็คล้าย ๆ กับ blog เพียงแค่ใส่ข้อมูลได้สั้นกว่านั่นเอง ดังนั้นการแสดงความคิดเห็นส่วนตัว ต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ก็เป็นอีกมุมหนึ่งในการมาเขียนใน twitter ครับ แน่นอนว่าคนทุกคนก็มีมุมมองความคิดเห็นที่แตกต่างกันไป จริงไหมครับ
4. เล่าบรรยากาศการประชุมสัมมนาต่าง ๆ เวลาเราไปร่วมฟังบรรยายหรือสัมมนาต่าง ๆ เราสามารถที่จะ tweet ประเด็นต่าง ๆ ที่ผู้บรรยายได้บรรยายให้เราฟังได้ การทำแบบนี้ จะเป็นการเปิดโอกาสในผู้ที่ไม่มีโอกาสเข้าร่วมฟังบรรยาย ได้รู้ด้วยว่าในการบรรยายนั้นมีเรื่องราวอะไรเิกิดขึ้นบ้าง
5. ประกาศข่าวต่าง ๆ twitter เองก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สามารถประกาศข่าวสารต่าง ๆ ได้ ดังนั้นใช้ twitter ให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์ครับ
6. ใช้สื่อสารและสร้างสัมพันธ์กับคนอื่น twitter ให้คุณได้เขียน และให้คุณได้อ่าน แต่ยังมีอีกมุมหนึ่งก็คือ ให้คุณได้มีปฎิสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ นั่นคือแทนที่คุณจะเขียนหรือ tweet อย่างเดียว ก็ให้ไปตอบ comment หรือไปตอบในเรื่องที่คนอื่น tweet ไว้บ้าง จะทำให้คุณมีโอกาสได้รู้จักเพื่อนใหม่ๆ  ได้มากขึ้นอีกด้วย

บรรยากาศงาน MICT ที่โคราช

เมื่อสัปดาห์ก่อน ผมได้รับเชิญไปร่วมเสวนาที่งาน MICT ซึ่งจัดที่เดอะมอลล์โคราช งานนี้ไปบรรยายในหัวข้อ Twitter ซึ่งมีคุณทราย เจริญปุระ เป็นพิธีกร ก่อนขึ้นเวที ผมได้เข้าไปรอในห้องพักวิทยากร ซึ่งได้คุยกับคุณทรายเบื้องต้น เลยทำให้รู้ว่า คุณทราย มีพื้นฐานด้านอินเทอร์เน็ตที่ดีเลยทีเดียว เล่นทั้ง hi5 , facebook, twitter ซึ่งเรียกได้ว่าค่อนข้างทันสมัยทีเดียว (more…)

WordPress เวอร์ชั่น 2.8 ออกแว้ว

WordPress เวอร์ชั่น 2.8 ได้ออกมาให้ใช้กันแล้วครับ โดยหลังจากที่ผมได้ลองไปอ่าน ๆ ดู ได้ความว่า สิ่งที่ WordPress 2.8 ได้ปรับปรุง ให้เราี่เห็นเด่นชัดขึ้น ก็คือ

• ใช้งานได้รวดเร็วมากขึ้น เพราะ WordPress ได้ปรับปรุงการเขียน script ใหม่
• การปรับเปลี่ยน theme ทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการคลิก เพียงแค่คลิกเดียว
• ถ้าใครชอบแก้ code ของ theme หรือ plugin ของ WordPress ผ่านเว็บ คุณคงชอบ codepress editor ตัวใหม่ ที่จะมี highlight สีของตัว code ให้คุณแก้ได้ง่ายขึ้น
• Widget Interface ปรับปรุงใหม่ ดูใช้ง่ายขึ้น
• มีฟังค์ชั่น screen option ในทุก ๆ หน้าของระบบ admin
• และมีการแก้ bug อีกหลาย ๆ จุด

ลอง upgrade WordPress ของคุณเป็นเวอร์ชั่น 2.8 กันดูนะครับ และก็อย่าลืมว่าก่อน upgrade ต้องทำการ backup ระบบให้เรียบร้อยก่อน เพื่อความปลอดภัยครับ

กลยุทธการตลาด กับการโฆษณาแบบออนไลน์

เว็บ MarketingSherpa ได้ทำการสำรวจผู้โฆษณา ว่าโฆษณาแบบออนไลน์ (online ad) ของแต่ละคน ที่ลงไว้นั้น มีแผนหรือกลยุทธการตลาดใด ๆ อยู่เบื้องหลัง ad แต่ละชนิด เราจึงพอมองเห็นภาพรวมว่า นักการตลาดส่วนใหญ่ นิยมให้กลยุทธการตลาดแบบไหน คู่กับเครื่องมือโฆษณาออนไลน์ชนิดใด

คนที่ใช้โฆษณาแบบที่ไม่ใช่ขนาดมาตรฐาน หรือโฆษณาที่เรียกร้องความสนใจ ส่วนใหญ่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ เรื่องการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ในขณะที่โฆษณาใน search engine แบบ pay per click นั้นส่วนใหญ่ใช้เพื่อการสร้างยอดขาย (Direct Sale) หรือใช้เพื่อเก็บข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย (Lead) เพื่อทำการติดต่อและปิดการขายต่อไป ซึ่งเรามองว่าเครื่องมือในรูปภาพประกอบด้านบนนั้น ข้อมูลในส่วนบน ๆ และล่าง ๆ ของรูปภาพ ก็ดูแล้วค่อนข้างเห็นเด่นชัด

ส่วนโฆษณาประเภท Sponsorship หรือแบบ Contextual Ad นั้นเหมือนว่านักการตลาดส่วนใหญ่ใช้มันเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้ทำความรู้จักกับแบรนด์ และเพื่อพิจารณาเลือกใช้แบรนด์นั้น ๆ ซึ่ง ad ทั้งสองประเภทนี้ สามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจ (trust) และนำไปสู่การพิจารณาเลือกใช้แบรนด์ในที่สุด

นักการตลาดที่เน้นยอดขาย เราพบว่า ad ประเภท pop-ups หรือ pop-unders และพวก small button นั้นสามารถใช้ได้ผลดีเช่นกัน เพราะว่า ad ลักษณะดังกล่าวมักจะอยู่ถูกที่ถูกเวลาเสมอ เช่นโฆษณาแบบปุ่ม (button) นั้นก็ไม่แพงมาก และสามารถเอาไปวางไว้ในตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมาย กำลังหาข้อมูลเพื่อการตัดสินใจซื้อเป็นส่วนใหญ่ และบางครั้งโฆษณาประเภท pop-unders ก็มักจะโผล่มาในขณะที่กลุ่มเป้าหมายกำลังจะซื้ออยู่เสมอเลยทีเดียวเชียว ในต่างประเทศเป็นแบบนี้กันเยอะ แต่ในไทย เราไม่ค่อยได้เห็นโฆษณาแบบ pop-unders แล้ว ในขณะที่แต่ก่อนพอจะมีให้เห็นบ้าง

ดังนั้นนักการตลาดทุกท่านที่ใ้ช้โฆษณาออนไลน์เป็นประจำ หรือกำลังอยากจะโฆษณาออนไลน์ ก็ลองมองไปถึงกลยุทธ ในการใช้โฆษณาแต่ละประเภทให้ถูกต้อง ก็จะเปรียบเสมือนการเลือกใช้เครื่องมือให้ถูกต้องตรงกับงานนั่นเอง

ข้อมูลจาก MarketingSherpa

Twitter เปิดตัวระบบ การยืนยันตัวตน

หลังจากที่มีการปลอมตัวมาสร้าง account ของ twitter เกิดขึ้นอย่างมากมาย โดยเฉพาะแวดวงคนดัง ดารา หรือบริษัทที่มีชื่อเสียง ที่มักจะโดนแอบอ้าง มาสร้าง account ของ twitter ทำให้ตัวจริงต้องเสียหายมาหลายราย ดังนั้นทาง twitter จึงเห็นว่าประเด็นนี้มีความสำคัญอย่างเร่งด่วน ที่จะต้องแก้ไข จึงทำให้ twitter ได้พัฒนาระบบการยืนยันตัวตน หรือ account verification ออกมาทดสอบแล้ว ซึ่ง account ไหนที่ได้ยืนยันตัวตนแล้ว จะมีรูปโล่ห์มาแปะเพิ่มครับ ซึ่งบริการยืนยันตัวตนนี้ ยังไม่ได้เปิดใช้ในวงกว้าง แต่ twitter จะปรับใช้กับกลุ่มเล็ก ๆ โดยมุ่งไปยังสมาชิก ที่อยู่ในกลุ่มที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนครับ ส่วนจะเป็นให้ทุกคนได้ยืนยัันตัวตนเมื่อไหร่นั้น คงต้องรอทาง twitter มาประกาศอีกทีครับ

ร่วมเสวนางาน MICT สร้างคนสร้างชาติ ที่โคราช

สุดสัปดาห์นี้ ในวันอาทิตย์ที่ 14 มิถุนายน 2552 นี้ ผมจะเดินทางไปจังหวัดโคราช เพื่อไปร่วมงานเสวนา ที่งาน MICT สร้างคนสร้างชาติ ที่เดอะมอลล์ โคราช เวลาตั้งแต่ 15.30 – 16.30 น. ในห้วข้อ Twitter นกน้อยช่างพูด กับดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง ซึ่งงานนี้จัดขึ้นโดย กระทรวงไอซีที เพื่อเปิดห้องเรียนเพื่อชาวโคราช และชาวอีสาน ได้เข้าถึงเทคโนโลยี ที่ก้าวล้ำทันสมัยนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

ครั้งนี้จะเป็นอีกครั้งหนึ่ง ที่ผมจะเดินทางไปโคราช หลังจากที่แวะไปร่วมงานแต่งงานของเพื่อน เมื่อต้นปีที่แล้วนี่เอง รอบนั้นไปเยือนโคราชประมาณ 3 วัน 2 คืน แต่ครั้งนี้คงแวะไปถึงโคราชก่อนวันเสวนหนึ่งวัน จะได้แวะไปเยี่ยมเพื่อนผม ที่ตอนนี้อาศัยอยู่ที่โคราชกับภรรยา มีลูกน้อยเล็ก ๆ เลยต้องแวะไปเยี่ยมหลานซักหน่อย

ใครที่อยู่โคราช แล้วสนใจอยากฟังเรื่องเกี่ยวกับ twitter และดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งแบบพอหอมปากหอมคอ ก็แวะไปงาน MICT ครั้งนี้กันนะครับ

เปลี่ยน theme ใหม่ซะที

ใจจริงไม่ได้อยากจะเปลี่ยนหรอกครับ แต่ด้วยเหตุผิดพลาดบางประการ ทำให้ theme เก่าของผมเกิดปัญหาขึ้น และด้วยความขี้เกียจของผม ที่ไม่อยากจะไปซ่อมมัน เลยถือโอกาสเปลี่ยน theme ใหม่ให้ blog ซะเลย เห็นมันพังมาตั้งนานแล้ว แต่กว่าจะได้มีเวลาเปลี่ยน theme ก็เล่นเอาซะนานเลย มาครั้งนี้คงต้องปรับจูน theme กันไปอีกซักพัก ผมก็จะทำคู่ไปกับการอัพเดทบทความใหม่ ๆ ให้อ่านกันนะครับ

Twitter ของ Oprah Winfrey มี follower เกิน 1 ล้านคนแ้ล้ว

หลังจากที่ Ashton Kutcher ได้แข่งกับ CNN เพื่อดูว่าบัญชี twitter ของใครจะมี follower เกิน 1 ล้านคนก่อนกัน และผลปรากฎว่า Ashton ชนะไปแล้วนั้น ทางโอปรา วินฟรีย์ พิธีกรผิวสีชื่อดังของอเมริกา ก็เป็นอีกคนหนึ่งที่มีบัญชี twitter ที่มี follower เกิน 1 ล้านคน แม้ว่าจะเพิ่งสร้างบัญชี twitter มาเพียงแค่ 28 วันเท่านั้น

แม้ว่าโอปราจะอัพเดท twitter เฉลี่ยเพียงแค่วันละหนึ่งครั้งกว่า ๆ เท่านั้นก็ยังมีผู้ติดตามได้มากขนาดนี้ เราจะเห็นได้ว่า ถ้าเป็นคนดังบนโลกแห่งความเป็นจริง ที่ไปสร้างบัญชี twitter แล้วก็จะมีคน follower เยอะ ๆ ได้ไม่ยากนัก ดูอย่าง Ashton นั้นมี follower เกือบถึง 2 ล้านคนแล้ว ในขณะที่ CNN นั้นมี follower เกือบ 1.5 ล้านคนแล้วเช่นกัน เห็นไหมว่าคน follower คนดังเหล่านี้เยอะขนาดไหน

ส่วนบัญชี twitter ของผม ตอนนี้มีคน follow อยู่ 286 คนเอง ว่าง ๆ ก็แวะไปเยี่ยมกันหน่อยนะครับที่ @kengdotcom

Susan Boyle – Britains got talent 2009

สุดยอดวีดีโอคลิป ทำลายสถิติความแรงทุกคลิปในโลก ด้วยการเปิดตัวคลิปเพียงแค่ 2 สัปดาห์ มีคนดูไป 78 ล้านครั้ง ย้ำ 78 ล้านครั้ง สุดยอดจริง ๆ เนื้อหาให้วีดีโอคือ การ audition รายการ Britains got talent 2009 ของคุณป้า Susan Boyle ที่ดูท่าทางไม่น่าจะร้องเพลงเพราะ แค่เพียงเอื้อนเอ่ยประโยคแรก ก็สะกดคนทั้ง hall พร้อมกรรมการ ให้หยุดนิ่งฟังเธอร้องเพลงอันไพเราะได้