รวม Web Analytics ซอฟต์แวร์ที่ใช้วัดสถิติคนเข้าเว็บ

การตรวจสอบสถิติเว็บไซต์อยู่เป็นประจำ นอกจากจะทำให้เรารู้ว่า เว็บเรามีคนเข้ากี่คนแล้ว ก็จะทำให้เราสามารถรู้ได้ว่าคนที่เข้ามาเว็บเรา มีพฤติกรรมอย่างไรบ้าง เราจะได้ใ้ช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ และสามารถไปใช้ประกอบการทำการตลาด ให้กับธุรกิจ หรือเว็บไซต์ของเราได้ ผมเลยได้ลองรวบรวมรายชื่อ ซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้วัดสถิติเว็บไซต์ได้ มาให้ลองเลือกใช้กันครับ Read the rest of this entry »


บรรยาย facebook ที่ ม.กรุงเทพ

ผมได้มีโอกาสไปบรรยายเรื่อง facebook ในหัวข้อ “Marketing คนรุ่นใหม่ต้อง invite on facebook” ให้กับน้อง ๆ นักศึกษาคณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ โดยครั้งนี้เป็นการบรรยายแบบที่ผมต้องทำ slide presentation ใหม่ทั้งหมด เพื่อใช้บรรยายเป็นเวลาชั่วโมงครึ่ง ซึ่งการบรรยายครั้งหลัง ๆ ผมพบว่า เมื่อเล่าเรื่องที่เป็น case study มักจะได้รับความสนใจในกลุ่มผู้ฟัง มากกว่าการบรรยายแบบกราฟข้อมูลเยอะ ๆ ซึ่งครั้งนี้ผมก็ได้งัดเอา case study ของแบรนด์ต่าง ๆ ที่ใช้ facebook ทำการตลาด มาเล่าให้น้อง ๆ ได้ฟังกันหลายเคสทีเดียว ซึ่งหลายเคส เรียกเสียงฮือฮาจากน้อง ๆ ได้เยอะ พร้อมแถมท้ายด้วย case study เรื่อง viral marketing ให้นิดหน่อย เรียกเสียงหัวเราะจากน้อง ๆ ได้ดังลั่น จนน้อง ๆ ที่เรียนอยู่ห้องอื่น แอบวิ่งมาดูหน้าประตูห้องที่บรรยาย Read the rest of this entry »


เขียนอะไรใน Twitter กันดี

ทุกวันนี้เราสามารถอัพเดท Twitter ของเราได้ตลอดเวลาผ่านเครื่องไม้เครื่องมือต่าง ๆ เช่นมือถือ ดังนั้นความสะดวกอย่างนี้ จะสามารถทำให้เราอัพเดทข้อมูล ได้จากสถานที่ ที่เราไม่ได้มีเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ด้วย นั่นหมายถึงแทบจะตลอดเวลาเลยทีเดียว ที่เราอยู่กับโทรศัพท์มือถือ แล้วเราควรอัพเดทอะไรใน twitter ดีล่ะ ผมมีไอเดียมาฝากกันครับ

  1. เรากำลังทำอะไรอยู่ ข้อนี้เป็นวัตถุประสงค์หลักของ twitter เลยทีเดียว ที่ให้เราสามารถอัพเดทว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ได้ สำหรับในมุม marketing แล้ว การอัพเดทว่าเรากำลังจะทำอะไรอยู่ใน twitter จะเป็นการเพิ่มความเป็นกันเองให้กับผู้ตามอ่าน twitter ของเราได้
  2. ถามคำถาม ผมเคยถามคำถามเข้าไปใน twitter ของตัวเองขณะที่กำลังไปเที่ยวต่างจังหวัด ว่าจะกินอะไรในจังหวัดนั้นดี มีร้านไหนเด็ด ปรากฎว่ามีเพื่อนๆ มาตอบกันเต็มเลย ดังนั้นการถามคำถามเข้าไปใน community ก็เป็นอีกจุดหนึ่งที่จะเชื้อเชิญให้คนเกิดการมีส่วนร่วมนั่นเอง
  3. แสดงความคิดเห็นส่วนตัว twitter ก็คล้าย ๆ กับ blog เพียงแค่ใส่ข้อมูลได้สั้นกว่านั่นเอง ดังนั้นการแสดงความคิดเห็นส่วนตัว ต่อเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ก็เป็นอีกมุมหนึ่งในการมาเขียนใน twitter ครับ แน่นอนว่าคนทุกคนก็มีมุมมองความคิดเห็นที่แตกต่างกันไป จริงไหมครับ
  4. เล่าบรรยากาศการประชุมสัมมนาต่าง ๆ เวลาเราไปร่วมฟังบรรยายหรือสัมมนาต่าง ๆ เราสามารถที่จะ tweet ประเด็นต่าง ๆ ที่ผู้บรรยายได้บรรยายให้เราฟังได้ การทำแบบนี้ จะเป็นการเปิดโอกาสในผู้ที่ไม่มีโอกาสเข้าร่วมฟังบรรยาย ได้รู้ด้วยว่าในการบรรยายนั้นมีเรื่องราวอะไรเิกิดขึ้นบ้าง
  5. ประกาศข่าวต่าง ๆ twitter เองก็เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่สามารถประกาศข่าวสารต่าง ๆ ได้ ดังนั้นใช้ twitter ให้เหมาะสมและเกิดประโยชน์ครับ
  6. ใช้สื่อสารและสร้างสัมพันธ์กับคนอื่น twitter ให้คุณได้เขียน และให้คุณได้อ่าน แต่ยังมีอีกมุมหนึ่งก็คือ ให้คุณได้มีปฎิสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ นั่นคือแทนที่คุณจะเขียนหรือ tweet อย่างเดียว ก็ให้ไปตอบ comment หรือไปตอบในเรื่องที่คนอื่น tweet ไว้บ้าง จะทำให้คุณมีโอกาสได้รู้จักเพื่อนใหม่ๆ ได้มากขึ้นอีกด้วย

บรรยากาศงาน MICT ที่โคราช

keng-mict2

เมื่อสัปดาห์ก่อน ผมได้รับเชิญไปร่วมเสวนาที่งาน MICT ซึ่งจัดที่เดอะมอลล์โคราช งานนี้ไปบรรยายในหัวข้อ Twitter ซึ่งมีคุณทราย เจริญปุระ เป็นพิธีกร ก่อนขึ้นเวที ผมได้เข้าไปรอในห้องพักวิทยากร ซึ่งได้คุยกับคุณทรายเบื้องต้น เลยทำให้รู้ว่า คุณทราย มีพื้นฐานด้านอินเทอร์เน็ตที่ดีเลยทีเดียว เล่นทั้ง hi5 , facebook, twitter ซึ่งเรียกได้ว่าค่อนข้างทันสมัยทีเดียว Read the rest of this entry »


WordPress เวอร์ชั่น 2.8 ออกแว้ว

WordPress เวอร์ชั่น 2.8 ได้ออกมาให้ใช้กันแล้วครับ โดยหลังจากที่ผมได้ลองไปอ่าน ๆ ดู ได้ความว่า สิ่งที่ WordPress 2.8 ได้ปรับปรุง ให้เราี่เห็นเด่นชัดขึ้น ก็คือ

  • ใช้งานได้รวดเร็วมากขึ้น เพราะ WordPress ได้ปรับปรุงการเขียน script ใหม่
  • การปรับเปลี่ยน theme ทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการคลิก เพียงแค่คลิกเดียว
  • ถ้าใครชอบแก้ code ของ theme หรือ plugin ของ WordPress ผ่านเว็บ คุณคงชอบ codepress editor ตัวใหม่ ที่จะมี highlight สีของตัว code ให้คุณแก้ได้ง่ายขึ้น
  • Widget Interface ปรับปรุงใหม่ ดูใช้ง่ายขึ้น
  • มีฟังค์ชั่น screen option ในทุก ๆ หน้าของระบบ admin
  • และมีการแก้ bug อีกหลาย ๆ จุด

ลอง upgrade WordPress ของคุณเป็นเวอร์ชั่น 2.8 กันดูนะครับ และก็อย่าลืมว่าก่อน upgrade ต้องทำการ backup ระบบให้เรียบร้อยก่อน เพื่อความปลอดภัยครับ


กลยุทธการตลาด กับการโฆษณาแบบออนไลน์

เว็บ MarketingSherpa ได้ทำการสำรวจผู้โฆษณา ว่าโฆษณาแบบออนไลน์ (online ad) ของแต่ละคน ที่ลงไว้นั้น มีแผนหรือกลยุทธการตลาดใด ๆ อยู่เบื้องหลัง ad แต่ละชนิด เราจึงพอมองเห็นภาพรวมว่า นักการตลาดส่วนใหญ่ นิยมให้กลยุทธการตลาดแบบไหน คู่กับเครื่องมือโฆษณาออนไลน์ชนิดใด

chart-of-the-week-060909lp

คนที่ใช้โฆษณาแบบที่ไม่ใช่ขนาดมาตรฐาน หรือโฆษณาที่เรียกร้องความสนใจ ส่วนใหญ่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ เรื่องการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ ในขณะที่โฆษณาใน search engine แบบ pay per click นั้นส่วนใหญ่ใช้เพื่อการสร้างยอดขาย (Direct Sale) หรือใช้เพื่อเก็บข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย (Lead) เพื่อทำการติดต่อและปิดการขายต่อไป ซึ่งเรามองว่าเครื่องมือในรูปภาพประกอบด้านบนนั้น ข้อมูลในส่วนบน ๆ และล่าง ๆ ของรูปภาพ ก็ดูแล้วค่อนข้างเห็นเด่นชัด

ส่วนโฆษณาประเภท Sponsorship หรือแบบ Contextual Ad นั้นเหมือนว่านักการตลาดส่วนใหญ่ใช้มันเพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้ทำความรู้จักกับแบรนด์ และเพื่อพิจารณาเลือกใช้แบรนด์นั้น ๆ ซึ่ง ad ทั้งสองประเภทนี้ สามารถใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจ (trust) และนำไปสู่การพิจารณาเลือกใช้แบรนด์ในที่สุด

นักการตลาดที่เน้นยอดขาย เราพบว่า ad ประเภท pop-ups หรือ pop-unders และพวก small button นั้นสามารถใช้ได้ผลดีเช่นกัน เพราะว่า ad ลักษณะดังกล่าวมักจะอยู่ถูกที่ถูกเวลาเสมอ เช่นโฆษณาแบบปุ่ม (button) นั้นก็ไม่แพงมาก และสามารถเอาไปวางไว้ในตำแหน่งที่กลุ่มเป้าหมาย กำลังหาข้อมูลเพื่อการตัดสินใจซื้อเป็นส่วนใหญ่ และบางครั้งโฆษณาประเภท pop-unders ก็มักจะโผล่มาในขณะที่กลุ่มเป้าหมายกำลังจะซื้ออยู่เสมอเลยทีเดียวเชียว ในต่างประเทศเป็นแบบนี้กันเยอะ แต่ในไทย เราไม่ค่อยได้เห็นโฆษณาแบบ pop-unders แล้ว ในขณะที่แต่ก่อนพอจะมีให้เห็นบ้าง

ดังนั้นนักการตลาดทุกท่านที่ใ้ช้โฆษณาออนไลน์เป็นประจำ หรือกำลังอยากจะโฆษณาออนไลน์ ก็ลองมองไปถึงกลยุทธ ในการใช้โฆษณาแต่ละประเภทให้ถูกต้อง ก็จะเปรียบเสมือนการเลือกใช้เครื่องมือให้ถูกต้องตรงกับงานนั่นเอง

ข้อมูลจาก MarketingSherpa


ติดตาม

Get every new post delivered to your Inbox.