มีหลายครั้งเมื่อผมได้ไป present งานกับลูกค้า และมักจะมีลูกค้าหลาย ๆ ท่านถามว่า แล้วเราจะวัดผลในแคมเปญแบบ Social Network หรือใน Social Media ได้อย่างไรบ้าง อะไรจะเป็นตัววัดที่ดีที่สุด จนในที่สุดวันก่อนผมได้อ่านบทความจาก econsultancy ซึ่งได้รวบรวมตัววัดผล หรือการกำหนด KPIs ในแคมเปญ Social Media ขึ้นมา ซึ่งเมื่อได้ลองอ่านดูแล้ว ก็พบว่าเป็นการกำหนดตัววัดที่ดี เราสามารถทำมาประยุกต์ใช้ในตลาดประเทศไทยได้ เลย ขอนำมาเล่าให้ฟังกันครับ Continue Reading

เมื่อนักทวีตชื่อดังในประดับโลก มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเล่าให้เราได้ฟังว่า เค้าดูแล twitter ของตัวเองอย่างไร ถึงได้ประสบความสำเร็จ จึงเป็นโอกาสของเรา ที่จะได้เรียนรู้ว่า แต่ละคนมีเทคนิคอย่างไร เราเลยต้องอาศัยวิชา “ครูพักลักจำ” กันซักหน่อย ในการทำ twitter marketing นั้นมีเทคนิคหลากหลาย แต่ละท่านมีเทคนิคไม่เหมือนกัน เรามาดูกันเลยครับ ว่าแต่ละท่าน มีเทคนิคอย่างไร Continue Reading

ได้มีโอกาสไปร่วมงาน party เปิดตัวฟังค์ชั่นใหม่เอี่ยมของ Google Maps (แผนที่ประเทศไทย) ที่ร้าน Red Mango สยามดิสโคฟเวอร์รี่ โดยคุณอ้อจาก Google ได้ส่ง direct message (dm) มาชวนไว้ใน twitter ของผม เดี๋ยวนี้หลัง ๆ ชักไม่ค่อยได้สื่อสารกันทางอีเมล์ เห็นมีส่ง dm มาคุยกันหลายคนแล้ว กลับมาเรื่องของ google maps กันก่อนดีกว่า ว่างานนี้ทาง Google มาเผยให้เห็นฟังค์ชั่นใหม่อะไรบ้าง Continue Reading

ช่วงเวลาหน้าหนาวอย่างนี้ สิ่งที่ชาวกรุงเทพฯ จะได้พบก็คือลานเบียร์เกิดขึ้นให้ผู้ที่ชอบลมหนาวยามค่ำคืน ได้มาดื่มด่ำกับเครื่องดื่มเย็น ๆ พร้อมดนตรีสด ๆ ที่จะมีขึ้นกันร่วม 2 เดือน และลานเบียร์ที่ใหญ่ที่สุดในเมืองก็คือ ลานเบียร์ที่หน้า Central World ซึ่งปีนี้ แต่ละแบรนด์ก็มาประชันกันด้วยลานเบียร์ตามสไตล์ของตัวเอง ทำไมเขียนมาแล้วยังไม่เข้าเรื่อง digital marketing เลยนะเนี่ย เหอ เหอ Continue Reading

ธนาคาร First Direct แสดงความกล้าที่จะใช้ผลจาก Social Media ต่าง ๆ มาแสดงในเว็บไซต์ของตน เมื่อทางธนาคารต้องการให้ผู้คนรับรู้ถึงการบริการ ที่มีการรับประกันความพึงพอใจในการบริการ จึงเปิดเว็บไซต์ FirstDirectLive ขึ้นมาเพื่อโชว์ว่าผู้คนที่ใช้บริการกับธนาคารนั้น รู้สึกอย่างไรกับธนาคาร สิ่งที่เราเห็นก็คือ การให้ผู้ใช้บริการ และคนทั่วไป ได้โหวตให้คะแนนว่า บริการของทางธนาคาร ดี ไม่ดี หรือเฉย ๆ แล้วคะแนนนั้น ก็จะนำมาแสดงในเว็บไซต์ให้คนทั่วไปเห็นได้ทันที เรียกได้ว่าเป็นความมั่นใจของทางธนาคาร ที่ต้องการทำให้เห็นว่า บริการของทางธนาคารดีจริง ๆ Continue Reading

เมื่อตอนที่ผมหัดทำเว็บครั้งแรก ซักประมาณปี 2540 ตอนนั้นมีบริการให้พื้นที่เว็บไซต์ฟรี ที่ได้รับความนิยมมากชื่อ Geocities ซึ่งต่อมาได้ถูกซื้อกิจการโดย Yahoo ไป ซึ่งเว็บไซต์ Geocities นี้เรียกได้ว่าเป็นครู ให้ผมได้ฝึกฝนวิชาการทำเว็บ และตัวเว็บเอง ยังเป็นต้นแบบให้ผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้เิปิดบริการพื้นที่เว็บไซต์ฟรี กันอย่างแพร่หลาย Continue Reading

มีคนถามมาหลายคนว่ามี brand ไหนในไทยที่ใช้ twitter เพื่อทำการตลาดบ้าง ผมเลยได้โอกาสจัดกิจกรรมสนุก ๆ ให้เพื่อน ๆ ได้มาแบ่งปันให้เราฟังว่ามี twitter ของ brand ไหนกันบ้าง แล้วแต่ละ brand ใช้กลยุทธไหน ในการอัพเดท twitter account ของตัวเองกันบ้าง เริ่มกันเลยดีกว่าครับ ว่ามียี่ห้อไหนที่คุ้นหูคุ้นตาเรากันบ้าง Continue Reading