บทความนี้ขออนุญาตออกนอกเรื่อง digital marketing ซักตอนนึง เพราะเนื่องจากวันนี้รู้สึกแย่ จากการไปใช้บริการของร้านการ์ดแต่งงานที่ชื่อ วิริยา ( Viriya ) ในเครือ IdeaLoungeGroup ( www.idealoungegroup.com ) ที่อยู่แถวพาหุรัด ซึ่งทำให้ผมเสียความรู้สึกกับบริการแย่ ๆ อย่างนี้มาก ตั้งแต่เกิดมาเพิ่งจะเคยได้รับการบริการที่แย่ที่สุดจากที่นี่เรื่องมีอยู่ว่า ผมกำลังเตรียมงานแต่งงานของตัวเองอยู่ แล้วก็ต้องมีการทำการ์ดแต่งงาน โดยผมได้ให้น้องดีไซน์เนอร์ที่รู้จักกันคนหนึ่ง ช่วยออกแบบการ์ดให้ ซึ่งปกติน้องคนนี้เค้าเป็นคนออกแบบและรับพิมพ์นามบัตร ซึ่งน้องเค้าก็จะมีกระดาษที่ใช้พิมพ์นามบัตรโดยทั่วไปอยู่ไม่กี่แบบ แต่เมื่อน้องเค้าได้รับแจ้งจากผมว่า อยากให้ช่วยดูแลเรื่องการ์ดแต่งงานให้ น้องดีไซน์เนอร์ของเราก็มีความหวังดี โดยบอกว่า เค้าเคยได้คุยกับพี่ที่ร้านการ์ดแต่งงาน วิริยา ( viriya ) ที่เป็นร้านชื่อดังในการทำการ์ดแต่งงาน โดยบอกว่าที่ร้านนี้ น่าจะมีกระดาษแบบต่าง ๆ ให้ผมเลือก และน่าจะเหมาะกับการ์ดแต่งงานมากกว่า จึงได้นัดกันมาดูกระดาษที่ร้านการ์ดแต่งงาน วิริยา ( Viriya ) นี้กัน หากมีกระดาษที่ตรงโดนใจ ก็จะได้ให้ทางร้านวิริยา พิมพ์การ์ดให้
และในวันนี้ (10 ธันวาคม 2552) ผมได้นัดกับน้องดีไซน์เนอร์ ให้ไปเจอกันที่ร้านการ์ดแต่งงานวิริยา ( Viriya ) เพื่อดูกระดาษกันอย่างที่ได้คิดกันไว้ เราได้นัดกันไว้เวลาประมาณ 17.15 น. แต่ผมเองไปช้า น้องดีไซน์เนอร์เลยช่วยเดินดูแบบกระดาษในร้าน Viriya ไว้ให้ก่อน เพื่อเวลาที่ผมมาถึง จะได้ชี้ให้ดูได้เลย ว่าการ์ดแต่งงานแบบที่เราออกแบบไว้ น่าจะเหมาะกับกระดาษแบบไหนบ้าง จนในเวลา 17.30 น. ผมก็ได้เดินทางมาถึงที่ร้านวิริยา เห็นน้องดีไซน์เนอร์นั่งรออยู่ ก็เลยเดินเข้าไปหาและทักทายกัน แล้วน้องดีไซน์เนอร์ ก็เลือกเอาแบบการ์ดของทางร้านที่เค้าเห็นว่า มีกระดาษใกล้เคียงและดูเหมาะสมกับแบบที่เราได้ออกแบบไว้ พร้อมกับหยิบตัวอย่างกระดาษพิมพ์นามบัตร ที่น้องดีไซน์เนอร์เค้ามี มาให้เราดูเปรียบเทียบ ว่ากระดาษแบบพิมพ์นามบัตร มันก็จะดูไม่ค่อยสวย เท่ากับกระดาษแบบที่ใช้พิมพ์การ์ดแต่งงานของที่ทางร้าน Viriya มี ซักพักหนึ่ง พนักงานของร้านวิริยาก็เดินเข้ามาสอบถามเพื่อให้บริการ ว่าเราจะพิมพ์การ์ดแต่งงานกี่ใบ แต่งเมื่อไหร่ ที่ไหนเป็นต้น ผมก็ได้ตอบไปเรียบร้อย แต่ด้วยความที่การ์ดแต่งงานของเรา ที่ออกแบบไว้ แบบยังไม่นิ่ง จึงได้มีการนั่งปรึกษากันกับน้องดีไซน์เนอร์ของผมว่า จะปรับแบบกันแบบไหนได้บ้าง
จากนั้นผมได้สอบถามพนักงานของร้านว่า แบบการ์ดแต่งงานใบนี้ ค่าพิมพ์ราคาเท่าไหร่ พิมพ์อย่างเดียวได้ไหม และใช้ระยะเวลาในการพิมพ์กี่วัน (ไม่ได้ให้ทางร้านออกแบบ) ซึ่งพนักงานก็ได้ตอบและให้ราคามาให้เราทราบตามปกติ แต่เมื่อผมและน้องดีไซน์เนอร์นั่งคุยปรึกษาเรื่องแบบกันอีกประมาณ 5 นาที ทางพนักงานก็เริ่มถามว่า จะสั่งวันนี้เลยหรือไม่ ผมก็ตอบไปว่ายังไม่ได้สั่งวันนี้ครับ แต่คงอีกไม่เกินสองสามวัน (เพราะแบบการ์ดยังไม่นิ่ง) สักพัก พนักงานจึงได้ยื่นนามบัตรมาให้ แล้วแจ้งว่าหากผมได้แบบเสร็จเรียบร้อยแล้ว สามารถส่งแบบกลับมาให้ทางร้านทางอีเมล์ได้ แล้วทางร้านจะได้ประเมินราคาไ้ด้ ผมก็รับนามบัตรไว้ แล้วก็หันกลับไปคุยกับน้องดีไซน์เนอร์ต่อ
หลังจากนั้น ก็มีเจ้าหน้าที่ของร้านอีกท่านหนึ่ง ชื่อคุณกิ๊ฟ ก็เดินมาหาเราที่โต๊ะ พร้อมกับถามด้วยน้ำเสียงแบบไม่ค่อยพอใจว่า ตกลงจะสั่งเมื่อไหร่คะ ผมก็เลยตอบไปว่าไม่น่าเกินวันสองวันครับ ทางคุณกิ๊ฟแห่งร้าน Viriya ก็พูดต่อด้วยน้ำเสียงแบบเดิม และมีสีหน้าที่ดูไม่ค่อยพอใจประมาณว่า หากได้แบบแล้วก็ส่งอีเมล์มานะคะ มีนามบัตรแล้วนะคะ แล้วก็เก็บการ์ดที่เรากำลังนั่งดูอยู่บนโต๊ะไปหมด เผอิญว่าน้องดีไซน์เนอร์ คิดว่าการ์ดที่คุณกิ๊ฟเก็บไปมีกระดาษของเค้าด้วย เลยเอ่ยปากว่า มีของผมติดไปด้วยครับ ทางคุณกิ๊ฟก็เลย ตอบกลับมาพร้อมกับเอาการ์ดกองลงมาบนโต๊ะ และหยิบให้ดูทีละใบ พร้อมกับกระแทกเสียงว่า ไหนคะ ใบไหนคะ (น้ำเสียงที่คุณกิ๊ฟพูด ผมอธิบายไม่ถูก แต่ผมรู้สึกเหมือนกับว่าโดนดูถูกอย่างแรง) พอหยิบลงมาดู ก็ไม่พบว่ามีกระดาษของน้องดีไซน์เนอร์ ซึ่งพวกเราคงดูผิดไปเอง หลังจากนั้น ก็เดินไปเปิดประตูร้าน เชื้อเชิญ (เหมือนไล่) ให้เราออกไปจากร้าน ทั้ง ๆ ที่เรายังดูไม่เสร็จ ไม่น่าเชื่อว่านี่จะเป็นบริการจากทางร้าน ซึ่งคุณกิ๊ฟเองก็ดูเหมือนจะเป็นเจ้าของร้านวิริยาด้วยซ้ำ
เมื่อเดินออกมาจากร้าน ผมเดินทบทวนระหว่างทางที่เดินกลับไปว่า เราทำอะไรให้เค้าไม่พอใจหรือ การเข้าไปในร้าน ก็มีความตั้งใจที่จะไปใช้บริการ การแต่งตัวของเราก็สุภาพเรียบร้อย ไม่ได้มีการพูดคุยกับแบบที่รบกวนลูกค้าท่านอื่น ผมคิดว่าเราก็ไม่ได้มีการทำผิดมารยาททางธุรกิจใด ๆ แต่ทำไมทางร้าน Viriya ถึงปฎิบัติกับเราอย่างกับหมูกับหมา ยอมรับว่าคำพูดที่ใช้เป็นคำพูดคะขา สุภาพดี แต่น้ำเสียง และ body language ของคุณกิ๊ฟ ดูถูกลูกค้าอย่างที่สุด
นี่เป็นเพียงประสบการณ์ที่ผมได้พบมาวันนี้ และไม่ได้มีความประทับใจเหลืออยู่ใด ๆ ทั้งสิ้น ทั้ง ๆ ที่ตอนแรกมีน้องที่เคยรู้จัก ทำงานอยู่กับที่นี่ด้วย (เคยเห็นรายชื่อน้องคนนี้อยู่ที่เว็บในเครือของร้านนี้) และอยากใช้บริการกับทางร้านการ์ดแต่งงาน Viriya นี้เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แต่หลังจากที่ได้รับการปฎิบัติแย่ ๆ แบบนี้จากทางคุณกิ๊ฟแห่งร้าน Viriya ทำให้ผมไม่คิดที่จะไปใช้บริการอีกเลย จึงอยากจะเผยแพร่ประสบการณ์ของผม ให้เป็นกรณีศึกษา หากท่านผู้อ่านกำลังมองหาร้านที่จะช่วยพิมพ์การ์ดแต่งงานของคุณ จะได้ใช้ประกอบการตัดสินใจได้ครับ
หากทางร้านไม่ปรับปรุงบริการ ผมมองไม่ออกเลยว่า จะมีใครอยากไปใช้บริการอีกครับ
Photo Credit : striatic
December 10th, 2009 at 10:52 pm
แค่อ่านยังรู้สึกโมโหไปด้วยเลยแหะ >.<
แย่มากๆ
ว่าแต่..พี่เก่งแต่งงานเมื่อไร่????
December 10th, 2009 at 10:55 pm
ตอนผมเตรียมงานแต่ง ก็เคยไปแว้บดูที่ร้านนี้เหมือนกันครับ
แล้วก็ไม่ไหว ชิ่งออกมาก่อน
คงเพราะแต่งตัวแบบที่ตัวเองถนัดน่ะครับ
ก็เข้าใจเขาเหมือนกันว่าคนเรามันตัดสินได้จากการแต่งตัว 555
(อารมณ์เหมือนสามล้อไปเดินพารากอน)
ก็โอเคครับ หลังจากไปร้านนั้นก็เลยพบว่าเฮ้ย
จริงๆ กูเองก็ทำการ์ดด้วยตัวเองได้นี่หว่า!
หลังจากนั้นเลยมีแต่เรื่องสนุกครับ
ขอให้สนุกกับการเตรียมงานนะครับพี่
December 10th, 2009 at 11:09 pm
เราเคยเข้าไปดูการ์ดให้เพื่อนค่ะ
คือ ดูว่าเค้ามีลูกค้าในร้านอยู่เยอะมาก
แต่ละคนก็ดูอลังการงานสร้าง
ต้องยอมรับว่า ดีไซน์และมาตรฐานการ์ดที่นี่สวยมาก เรายังชอบเลย
แต่เรามันพิมพ์น้อยอ่ะค่ะ แล้วงบการ์ดมีไม่มาก ก็เลยไม่ได้คุยไรต่อ
เพราะเค้าดูไม่ค่อยรับแขกเท่าไหร่ งานยุ่งมากๆๆๆๆๆๆ
เสียดาย อุตส่าห์มีชื่อเรื่องนี้ การ์ดออกแบบสวยมาก พิมพ์ดีมากๆ ไม่น่าทำกริยาแบบนี้เลย
คือไม่ใช่แค่คุณเก่งคนเดียวที่โดนอ่ะค่ะ เราโดนนิดๆหน่อย เพราะยังไม่ได้ตกลงคุยกัน (ถ้าไม่ทำตอนนั้น เดี๋ยวนั้น เค้าก็จะไม่แคร์เราต่อเลย)
ป.ล. ขอระบายหน่อยนะคะ
December 10th, 2009 at 11:32 pm
Dear khun keng and khun sek ka,
If this is the misunderstanding, we would like to apologise for this naka. Since we felt that u just come here to looking for the design with no intent to
Print the card from us. Based on our expeniences, we can see who come and should order or who won’t. As a shop owner,
Its kinnda hurt when someone takes an advantages from us by justing looking and
Changing the design without ordwe from us. If that’s hurts u I am really sorry too ka.
I am a human too and I reall love my store so much when I saw someone just come I and
Try to takea the advantage like seeing the paper, change the styls of the card.
Actually, after u left, I tried to call khun sek and leave the message cuz
I would like to apologise, ( you can check the number that appear in his 7namecard website
That I would like to apologise n ask him to call back)
Anyway, gotta say I am deeply sorry for the misunderrstanding naka.
If u own the store, n u meet more thab 10 client a day, I believe u should know
Rightaway who gonna order and who’s’ just come in to see the design.
But if for your case is wrong. I gotta apollogise ka.
Sorry naka, can’t sype in thai ka.
Best,
Gift ka
December 10th, 2009 at 11:36 pm
เคยเข้าไปสอบถามร้านนี้เหมือนกันค่ะ บริการที่ได้รับรู้สึกเหมือนเราเป็นคนไม่มีเงินพอที่จะใช้บริการของเค้า ยังไงไม่รู้ ซึ่งก็ไม่รุนแรงเท่าคุณพี่เก่งนะ แต่ว่า.. รู้สึกแย่อยู่
ตอนนี้งานผ่านพ้นไปได้ด้วยดีแล้ว คุณแฟนดีไซน์เองและสั่งให้โรงพิมพ์ที่รู้จักกันพิมพ์ ออกมาสวยงามตรงใจ
ขอให้คุณพี่เก่งสู้ ๆ นะคะ ค่อย ๆ คิด อย่าไปใส่ใจกับคนนิสัยไม่ดี เพราะเรากำลังมีงานมงคลรออยู่นะคะ ^^ เป็นกำลังใจให้ค่ะ
December 11th, 2009 at 12:00 am
ตอบคุณกิฟท์ครับ
ถ้าผมทำให้คุณเข้าใจผิด ว่าเป็นพวกที่ไม่ได้ซื้อ ก็ต้องขออภัยด้วยครับ แต่ผมว่า มันสามารถมีวิธีที่จะ handle กับคนประเภทนั้นอย่างสุภาพเช่นกันครับ แล้วยิ่งคุณเสกบอกว่ารู้จักกับคุณด้วย ผมเลยไม่คิดว่าจะได้รับบริการเช่นนั้นจากคุณครับ เพราะคุณก็ทำเหมือนกับคุณเสกเป็นพวกไม่ได้ซื้อเหมือนกัน ทั้ง ๆ ที่เค้ากำลังแนะนำลูกค้ามาให้ร้านคุณครับ แล้วผมก็คิดว่า มีลูกค้าอีกเยอะนะครับ ที่มาดูแบบดีไซน์แล้วกลับไปปรึกษากันเพื่อตัดสินใจ หากเค้าไม่ได้ซื้อวันนั้น ก็ไม่ใช่ว่าเค้าอาจไม่ใช่ลูกค้า potential ของคุณด้วยนะครับ ผมเองก็เคยทำธุรกิจ ก็เข้าใจว่าอาจมีบางครั้งเจอเหตุการณ์บางอย่างคล้าย ๆ กัน แต่ผมก็ไม่เคยทำกิริยาแบบนี้ใส่ลูกค้าของผมเลยครับ
แต่หากคุณกิฟท์ขอโทษ ผมก็ต้องขอบคุณนะครับ
December 11th, 2009 at 12:10 am
ดูท่าเจ้าของร้านจะอารมณ์ไม่ดี แต่ไม่ควรมาลง หรือ แสดงกริยาไม่ดีกับลูกค้า .. อ่อ ไม่ใช่ดิ ต้องใช้คำพูดว่า คนที่กำลังจะเป็นลูกค้า ถ้าเค้าเป็นอย่างงี้บ่อยๆๆ คาดว่า คงมีคนไปใช้บริการลดลง จนถึงที่สุด เพราะทุกคนที่เข้าไป ตั้งใจจะใช้บริการอยู่แล้ว ซึ่งกำลังอยู่ในฐานะ กำลังจะเป็นลูกค้า แต่เจออย่างงี้ ไม่ไหวๆๆ ไม่เป็นหรอกลูกค้าร้านนี้ สวยดีแค่ไหน แต่ไม่สบายใจ คงไม่ใช่บริการแน่นอน สตางค์ เงิน ไม่ตายหาใหม่ได้แน่นอน
แต่ความสบายใจ และ ความประทับใจบางทีหาใหม่ไม่ได้นะ…
อย่า’รมณ์เสีย เลย ร้านดีดี สวยๆๆในเมืองไทย มีอีกแยะ
อืม แต่งเมื่อไรนี่
December 11th, 2009 at 12:20 am
ทำการค้าอย่าด่วนตัดสินลูกค้าครับ อาจจะเสียใจภายหลังได้
ขอให้คุณเก่งได้การ์ดสวยๆถูกใจนะครับ
December 11th, 2009 at 12:26 am
เมื่อกี้ทางคุณกิ๊ฟไ้ด้โทรมาขอโทษผมด้วยตัวเองแล้วนะครับ
December 11th, 2009 at 12:59 am
เข้าใจว่าคุณ Gift คงกลับมาอ่านอีก
ก็ขอบอกไว้เลยละกันครับเผื่อในวาระโอกาสหน้า
ว่าด้วยอาการไม่ต้อนรับแขกนั้น มันทำให้เสียลูกค้าแบบผมเหมือนกัน
เพราะก่อนหน้านี้แฟนผมกรี๊ดร้านของคุณมากครับ อาร์ตเวิร์กสวยงาม
(จริงๆ ก็ติดตามงานผ่านเว็บมานานจนร้องจะไปดูที่จริงให้ได้ สไตล์เด็คๆ งี้ชอบมากๆ ครับ)
ส่วนมากคนที่ไปดูเขาคงเป็นแบบเดียวกับผมนี่แหละ คือไปดู เพื่อจะตัดสินใจ ก่อนที่จะเสียเงิน
ทางร้านก็คงต้องเคารพลูกค้าแบบนี้ด้วยเนอะ ไม่ใช่ทุกคนหรอกที่เข้ามาปั๊บ ร้องกรี๊ด ชอบ แล้วจ่ายเลย
ทำธุรกิจมันต้องซื้อใจครับ
December 11th, 2009 at 2:15 am
Hehehehe,
Thank u u all ka for the comment. After 1 cry n calm down by boyfriend
in an hour conversation
Regarding the-not-nice-posture to client n after reading all comments, I realise that, attitiude is the key ka.
. Thank u khun keng khun sek for understanding n forgiveness. This is a big lesson learr
For me naka. No explaintion, just apologise ka.
This is a long nite for me, gotta go to sleep now.
gift ka
December 11th, 2009 at 2:36 am
วุ้ยๆ เก่งจะแต่งงานรึ มีอะไรให้ช่วยบอกได้นะ (จริงๆมาหางานให้น้องๆ ฮ่าๆ) ตอนนี้รับงาน production ทำพวก VTR งานแต่ง แล้วก็ถ่าย VDO ในงานแต่งอยู่ มีเว็บด้วย http://www.endlessmotionstreamer.com เดี๋ยวปลายเดือนจะอัพตัวอย่างงานขึ้นไปอีกชิ้น รอให้งานแต่งผ่านไปเรียบร้อยก่อน ^^
December 11th, 2009 at 3:10 am
เอ่อ… จะด้วยเหตุผลใดก็แล้วแต่ ก็ไม่ควรลงไม่สุภาพกับลูกค้าอยู่ดีแหละครับ
น้อยครั้งที่ทางร้านจะได้มีโอกาสมาขอโทษลูกค้าอย่างนี้
ชื่อเสียงด้านไม่ดีน่ะ มันกระจายตัวเร็วแล้วฝังลึกลงมากน่ะครับ แล้ว ลูกค้าเขาก็มีสังคมของเขาน่ะครับ ไม่ใช่แค่คุณจะเสียลูกค้าคนเดียว แต่ นับร้อยนับพัน อย่างเช่น follower ของคุณเก่งในกรณีนี้ ซึ่งยังไม่นับ follower ที่ RT ไปอีก
แต่ ได้ปรับความเข้าใจกันแล้วก้ยินดีด้วยนะครับ ขอให้คุณเก่งได้การ์ดสวยสมใจ แล้วก็ยินดีด้วยนะครับ
ปล. อิจฉาคนมีคู่
December 11th, 2009 at 9:12 am
ต้องให้ทางเจ้าของร้านมีเวลากลับไปทบทวนเหมือนอย่างที่คุณเก่งเดินออกจากร้านแล้วทบทวนว่าทำอะไรให้ไม่พอใจหรือเปล่า หากทางเจ้าของร้านมีเวลาทบทวนบ้างในตอนเลิกงานก็จะพบความใน ว่าจริงๆ แล้ว ลูกค้ามารบกนเราหรือเปล่า หรือว่าเราต่างหากที่ไปรบกวนลูกค้า อย่างที่ท่านมหาตะมะคานทีกล่าวไว้ น่าไปทบทวนดูน่ะและก็ปรับปรุงตนเอง
December 11th, 2009 at 9:44 am
ใจร่มๆครับ ใช้ลูอารมณ์ในการสื่อสารพูดคุยกับกค้ามีแต่เสียกับเสีย
ว่าแต่คุณเก่งจะแต่งงานหรือนี่ ขอให้หาที่ทำการ์ดแบบดีๆและถูกใจนะครับ
December 11th, 2009 at 10:11 am
อ่านบทความนี้จากพี่เก่งแล้ว รู้สึกอินมากๆ เพราะเจอประสบการณ์ประเภทนี้ บ่อยๆ ถึงแม้ว่าทางคุณกิ๊ฟจะได้ทำการขอโทษแล้วก็ตามที…
*ขอแสดงความยินดีล่วงหน้ากับพี่เก่งนะครับ สำหรับงานดีๆที่กำลังจะเกิดขึ้น ขอให้มีความสุขมากๆครับ^^
December 11th, 2009 at 11:33 am
ผมกับแฟนทำการ์ดและของชำร่วยเอง เหนื่อยมากแต่สนุก คิดว่าเป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำมากครับ สนุกกว่างานจริงอีก
ขอให้สนุกกับการเตรียมงานนะครับ
December 11th, 2009 at 12:48 pm
น่าเห็นใจคุณกิ๊ฟนะครับ แต่มองในแง่ดี คุณกิ๊ฟจะได้ใช้ประโยชน์จากประสบการณ์ในครั้งนี้
ทุกครั้งที่กำลังต้อนรับลูกค้าอยู่ คุณกิ๊ฟจะได้มีสติในการพูดคุยกับลูกค้า ผมเห็นด้วยอย่างยิ่ง ที่คุณเก่งบอก มันมีวิธีที่ treat แบบสุภาพ สำหรับลูกค้าทุกประเภท
เมื่อพูดคุยกับลูกค้าด้วยอัธยาศัยที่ดีบ่อยๆ ผมเชื่อว่า นานเข้าก็จะชินและรู้สึกดีกับสิ่งที่เราปฎิบัติต่อผู้คน คราวนี้ จะไม่ใช่ดีเฉพาะกับลูกค้าแล้ว ดีกับทุกคนครับ
ความรู้สึกดีเหมือนกับความรู้สึกไม่ดีอย่างหนึ่งครับ มันถ่ายทอดกันได้
ขอให้คุณกิ๊ฟสามารถผ่านช่วงเลวร้ายนี้ เร็วๆนะครับ
และยินดีกับคุณเก่ง ที่จะได้แต่งงานเร็วๆนี้ ด้วยครับ
December 11th, 2009 at 12:50 pm
ขออวยพรให้คุณเก่งประสบความสุขในชีวิตการแต่งงานนะครับ
ในฐานะแฟนประจำของบทความและ Twitter / FB ของคุณเก่ง วันแต่งงานน่าจะมีคน Tweet ไปอวยพรเยอะนะครับ
ของผมเองก็กำลังเตรียมงานอยู่เช่นกัน การ์ดผมใช้บริการที่จตุจักรเลยครับ เพราะประหยัดเงินและเวลาดี มีอะไรที่พอจะแชร์ข้อมูลกันได้ก็ยินดีเลยครับ
AUAN
December 11th, 2009 at 1:46 pm
****************************
ขอแสดงความยินดีล่วงหน้าให้กับคุณเก่งและเจ้าสาวครับ
****************************
ผมใคร่ขออาราธนาสิ่งศักดิ์สิทธิทั้งหลายในสากลโลก
… จงดลบันดาลให้คุณเก่งและครอบครัวในอนาคต
พบเจอแต่สิ่งดีงานในชีวิตทั้งในด้านการงานและครอบครัว
ครับ
ดร.สิระ สุทธิคำ
December 11th, 2009 at 3:37 pm
หากคนที่ผิดแล้วรู้ตัวและปรับปรุงในเรื่องนั้นๆ ต่อไปก็จะมีแต่ความเจริญก้าวหน้าครับ และขอให้คุณเก่งดำเนินการทุกอย่างให้ลุล่วงไปด้วยดีนะครับ ขอให้มีความสุขมากๆนะครับ
December 11th, 2009 at 4:33 pm
ขออวยพรให้มีความสุขในวันแต่งงานนะครับ
(อ่านบล็อกคุณเก่งเป็นประจำ ไม่เคยเข้ามาเมนต์เลย
ใหนๆจะแต่งงานแล้ว ก็เลยขอแสดงความยินดีด้วยครับ)
December 11th, 2009 at 8:05 pm
มุ้ยกับคุณหน่องก็เคยเกือบจะใช้บริการเหมือนกันค่ะ แต่คนที่ร้านนี้ทำกิริยาเหมือนเราไม่มีตังส์จ่าย โดนวาจาเฉดหัวเช่นกันค่ะ อิอิ
ยังงัยก็ขอแสดงความยินดีกับคุณเก่งและว่าที่เจ้าสาวด้วยนะค่ะ ขอให้เป็นครอบครัวที่น่ารักและอบอุ่นตลอดไปค่ะ
December 12th, 2009 at 2:29 pm
ไม่รู้จะช้าเกินไปที่เพิ่งเข้ามาอ่านหรือเปล่านะคะอาจารย์เก่ง แต่เผอิญมีเพื่อนที่ออกแบบและทำการ์ดแต่งงานด้วยไอเดียน่ารัก ๆ และมีกระดาษหลายอย่าง ซึ่งงานส่วนใหญ่ที่เห็นก็ไม่น่าจะซ้ำกัน เพราะเคยเปิดดูแคทตาล็อคของเพื่อนค่ะ
หรือถ้าจะปรึกษาเรื่องกระดาษก็ไม่น่าจะมีปัญหา ถ้าอาจารย์ออกแบบแล้ว เพราะเพื่อนเป็นคนน่ารัก อัธยาศัยดี น่าจะให้คำปรึกษาได้ค่ะ
อ้อ!! เพื่อนไม่ได้มีร้านหรอกนะคะ ทำงานออกแบบที่บ้านนี่แหล่ะค่ะ ใช้วิธีนัดกับลูกค้า
ขอให้อาจารย์เก่งหากระดาษที่ถูกใจได้ไว ๆ นะคะ ถ้ามีอะไรให้ช่วยยินดีค่ะ
ส่วนประสบการณ์แย่ ๆ ก็เก็บไว้เป็น “ประสบการณ์” ที่เราจะไม่ทำกับลูกค้าของเราดีมั๊ยคะ
ขอให้อาจารย์เก่งมีความสุขในช่วงเวลาแห่งความสุขนี้แล้วกันนะคะ ^^
จาก ลูกศิษย์ SPU ที่เคยโทรไปถามเรื่องงบทำบล็อกค่ะ
December 12th, 2009 at 6:36 pm
จบด้วยดี…
การให้ย่อมดีกว่าการรับ โดยเฉพาะการให้อภัย ขอให้คุณเก่งมีความสุขมากๆ ครับ
และบทเรียนของคุณกิ๊ฟ ก็ได้สอนทุกคนที่อ่านบทความนี้ด้วยและผม ขอชื่นชมกับความกล้ารับผิดครั้งนี้
December 13th, 2009 at 12:40 pm
ติเพื่อก่อครับ ผมคงไม่ไปหรอก ไกลเหลือหลาย
December 13th, 2009 at 4:47 pm
ผมก็เป็นคนหนึ่ง ที่เคยเดินเข้าไปที่ร้านนั้นเมื่อสองปีที่เเล้ว… ด้วยว่าผมก็เป็นคนที่เรียนจบมาทางด้านออกแบบและทำงานด้านออกแบบ แต่เรื่องเเต่งงาน เรื่องการ์ด ก็ไม่ใช้งานของผมอยู่เเล้ว แต่ด้วยผมเป็นคนทำงานออกแบบก็อยากให้การ์ดออกมาสวยงามและตรงตามที่ผมและแฟนต้องการมากที่สุด จึงได้เดินดูและพิจารณานานหน่อย และอาจจะมีคำถามเพราะเราชอบแบบนั้น แต่ชอบกระดาษแบบนี้ เราก็ต้องถามเค้าว่าทำอย่างนั้นอย่างนี้ได้ไม๊ แต่ถูกมองด้วยสายตาที่ไม่พอใจ และรำคาญ… ผมและแฟนรู้สึกเลยว่าบรรยากาศการมาเลือกการ์ดแต่งงานที่สำคัญที่สุดในชีวิตของเราแย่ไปเลย… สุดท้ายเราเดินออกจากร้าน และไปเดินดูร้านฝั่งตรงข้าม ทั้งๆ ที่ร้านใหม่นี้ เราดูแล้วไม่ได้มีการออกแบบหรือรูปแบบที่ดีกว่าหรือเทียบได้เลย แต่สุดท้ายเราตกลงที่ร้านนี้เพราะหัวใจการบริการ และการให้เกียรติ์ สุดท้ายเราตกลงทำการ์ดและของชำร่วยที่นี่ เป็นเงินประมาณห้าหมื่นกว่าบาท …
และหลังจากนั้น ผมก็ไม่เคยแนะนำใครอีกเลยเรื่องการ์ดและของชำร่วยร้านนี้และลบ url ออกจาก bookmark เลย…
สุดท้าย สิ่งที่พิมพ์ไม่ได้เป็นการซ้ำเติมแต่คิดว่าให้บทเรียนกับทางร้าน เพราะทางการตลาด brand royalty และ image เป็นสิ่งสำคัญ
December 13th, 2009 at 9:12 pm
เห็นใจคุณเก่งกับเหตุการณ์วันนั้น และชื่นชมที่คุณกิ๊ฟที่กล้าขอโทษทาง เป็น publish comment ค่ะ
ดีใจที่เข้าใจกันนะคะ
December 14th, 2009 at 12:33 pm
ดีใจครับที่ผ่านไปได้ด้วยดี
ยินดีด้วยกับการเเต่งงานครับ
December 15th, 2009 at 10:41 pm
Congratulation kha khun keng. Wish you and your significant other have the happiness kha. See you on 18th December kha.
A. Aeh
ABAC
December 16th, 2009 at 1:48 am
สงสัยเจ้แกประจำเดือนมาไม่ปกติมั้งคับพี่
December 17th, 2009 at 8:29 am
นี่คือข้อเตือนใจในการทำธุรกิจในปัจจุบัน ทุกอย่างต้องเปลี่ยนไปแล้ว ทำแบบก่อนไม่ได้แล้ว สมัยนี้สื่อต่าง ๆ มันแพร่กระจายไปได้ง่ายมาก ๆ บล็อกเกิดขึ้นง่าย ๆ ทำให้มีสื่ออยู่ในมือ เรื่องไม่ดีไม่งามเกิดขึ้น ก็พร้อมรับผลนั้นได้อย่างรวดเร็ว หรือเผยแพร่เรื่องเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งมีแฟนคลับมาก ๆ ยิ่งเผยแพร่ในวงกว้างเกินกว่าจะคาดเดาได้เลยเชียว
นี่อาจจะเป็นด้านลบของเครือข่ายสังคมสำหรับคนบางกลุ่มก็ได้
เพื่อนผมเคยเล่าว่า ไปซื้อรถยนต์กับน้า แต่งตัวบ้าน ๆ เลยหล่ะครับ สะพายย่ามไปด้วย ไปซื้อรถ มองคันโน้นทีคันนี้ที เซลล์แมว (น) ไม่เคยสนใจเลย สุดท้ายพอบอกว่าจะซื้อรถ และจ่ายเงินสด โอ้ว ต้อนรับกันอย่างดีเลย
จากเหตุการณ์นี้ หากคุณเก่งไม่มีบล็อก ไม่มีการเขียนบันทึกแบบนี้ รายต่อไปอาจเป็นคุณหรือเป็นผมก็ได้ที่ได้รับการต้อนรับแบบนี้
December 17th, 2009 at 11:04 am
สวัสดีครับ.. คุณเก่ง
ผมเป็นอีกคนหนึ่งที่ชอบเข้ามาอ่านบทความที่คุณเก่งเขียนนะครับ แต่ก็ไม่ได้ออกความคิดเห็นเท่าไหร่ นี่ถือว่าเป็นครั้งแรกที่เข้ามาแจมด้วย แหมว่าเรื่องราวจะไม่เกี่ยวกับ digital marketing สักเท่าไหร่ แต่เป็นเป็นการแชร์ไอเดีย + ความรู้สึกของแต่ละท่านที่เข้ามาอ่านแล้วก็แสดงความคิดเห็นกันมา ยอมรับเลยว่าตอนนี้ระบบ Social Network และสื่อ online มีอิทธิพลอย่างมากเลยนะครับ ผมอ่านแล้วเข้าใจความรู้สึกของคุณเก่งตอนนั้นเลยว่าเป็นยังงัย แอบโกรธไปด้วยเลย แต่ตอนนี้ก็แบ่งมาเข้าใจคุณกิ๊ฟอยู่เหมือนกันครับ ถึงขนาดโทรมาขอโทษคุณเก่งด้วยตัวเอง.. ผมว่า OK นะครับ แล้วตกลงคุณเก่งจะเลือกใช้บริการร้านไหนล่ะครับ (ถามเล่นๆ นะครับ)
ขอให้มีความสุขกับชีวิตคู่นะครับ
เอ๋
December 17th, 2009 at 5:17 pm
อ่านจากหลายๆท่าน ดูเหมือนเป็นนิสัยส่วนตัวของเจ้าของร้านนะครับ เพราะโดนกันมาหลายคน
ส่วนการที่มาขอโทษคุณเก่งผ่าน Social Network แบบนี้ คงเป็นเพราะคุณเก่งเป็นคนมีชื่อเสียง ทางเค้าคงเกรงจะเสียหายเลยรีบขอโทษ
แต่ถ้าเป็นคนธรรมดาสามัญน่ะ คิดหรือว่าได้ฟีดแบ็คแบบนี้
แต่ก็ขอแสดงความยินดีกับคุณเก่งด้วยนะครับ ^_^
December 18th, 2009 at 2:06 pm
แวะมาบอกว่า เมื่อ 2 ปีที่แล้ว ผมก็เป็นอีกคนหนึ่งที่แวะเข้าไปดูแบบการ์ดที่ร้านนี้
แต่อยู่ในร้านแค่ไม่กี่นาทีก็ต้องเดินออกมา เนื่องด้วยบรรยากาศและอะไรหลายๆ อย่างทำให้รู้สึกอึดอัดอย่างบอกไม่ถูก
สุดท้ายก็มาออกแบบเอง สั่งพิมพ์กับโรงพิมพ์เอง สบายใจไป
December 21st, 2009 at 6:20 pm
ยินดีด้วยนะครับ ว่าที่เจ้าบ่าว
เออ.. ผมก็เคยแวะไปถามราคาร้านนี้ เมื่อต้นปีนี้เอง
ยังดีที่ไหวตัวทัน เพราะแค่คำถามแรก ก็ดูไม่เป็นมิตรแล้ว
สุดท้ายก็เลือกใช้บริการของมูลนิธิเด็กครับ
แพงกว่าร้านทั่วไปนิดหน่อย แต่ได้ทำบุญ ก็น่าจะเป็นมงคลกับชีวิตคู่
January 5th, 2010 at 1:38 pm
มีร้านทำการ์ดที่จตุจักร บริการดี ราคาไม่แพง เสียดายจำชื่อร้านไม่ได้
January 5th, 2010 at 1:43 pm
อาจจะเป็นเพราะว่า ลูกค้าเค้าเยอะอยู่แล้วเลยไม่ต้องง้อลูกค้ามาก
January 5th, 2010 at 5:01 pm
ขอเดาว่า
ทางร้านประเมินว่าคุณไม่ใช่ลูกค้า
และอาจจะมาขโมยไอเดียในการทำการ์ดแต่งงาน
แล้วก็ไปจัดพิมพ์เองคับ
January 12th, 2010 at 9:21 pm
ว่าแล้วผมก็ลอง search ใน google ด้วยคำว่า “การ์ดแต่งงาน viriya” ก็เอ่อ…
เจอ link เพียบเลยครับ -_-!
January 12th, 2010 at 9:56 pm
เจ้าของร้านนี้เค้าพิมพ์ภาษาไทยไม่เป็นเหรอคับ อิๆๆ สงสัยคับ
เวลา Comment กลับมาเลยเป็นภาษาอังกฤษตลอด
สงสัยเฉยๆ นะคับอันนี้
January 14th, 2010 at 6:43 pm
เห็นด้วยค่ะว่าการขายของไม่ใช่เพียงแต่ขายที่สินค้าอย่างเดียวแต่มันหมายถึงการขายบริการด้วย ยิ่งงานแต่งงานเป็นงานสำคัญในชีวิตของลูกค้านี่ยิ่งต้องเอาใจลูกค้าเลย จะเอาความรู้สึกส่วนตัว ความไม่พอใจในตัวลูกค้ามาแสดงออกด้วยการเลือกปฏิบัติต่อลูกค้าที่มี charactor ต่างๆ กันไม่เวิร์คแน่นอนค่ะ ดิฉันเป็นคนนึงที่ไม่แสดงออกหรือโวยวายเมื่อไม่พอใจการบริการ แต่จะเอามาบอกต่อแน่นอน
January 17th, 2010 at 12:39 pm
เราก็เป็นหนึ่งคน ที่เคยถูกคุณกิ๊ฟดูถูกค่ะ
เข้าไปในร้านเดินวนไปมา เลือกหาของที่เราถูกใจ
เราเดินจนคุณกิ๊ฟมาถามว่าเลือกได้ยังค่ะ
ในใจเราคิด ยังหรอก..เพราะการ์ดสวยทุกใบเลย…
เราก็ตอบคุณกิ๊ฟไปว่า ยังค่ะ
คุณกิ๊ฟ ถาม …ใช้จำนวนกี่ใบค่ะ..
เราตอบ 300 ค่ะ งานเล็กๆ
คุณกิ๊ฟตอบ น้อยมากค่ะ ถ้าจำนวนน้อยกิ๊ฟว่า เอาCardสำเร็จดีกว่านะคะ คุณชอบแบบไหนละคะ (น้ำเสียงกดดัน และดูถูก)
สักพักนึง มีลูกค้า ที่เราว่าคงเป็นลูกค้าชั้นดีของร้านเดินเข้ามา
คุณกิ๊ฟก็พูดกับเค้า ไทยปนอังกฤษ แถมเหน็บเราว่า เราอยู่ในร้านานแล้ว เลือกไม่ได้ส่ะที จะสั่งแค่300เอง…
คือ คุณกิ๊ฟอาจไม่คิดว่า เราและแฟนนั้นฟังภาษาอังกฤษออก
แต่โชคร้ายของคุณที่เราและแฟนนั้นฟังภาษาอังกฤษแตกฉานทุกถ้อยคำ
พอได้ยินคุณกิ๊ฟเสียดสีแบบนั้น เราวางการ์ดทั้งหมดลง
แต่คุณกิ๊ฟคงไม่รู้สึกตัว ว่าทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่มากขนาดไหน..
เพราะพอเราวางการ์ดที่เลือกทั้งหมดลงแล้ว คุณกิ๊ฟก็รีบบบบบบบ
หันมาขว้าการ์ดทั้งหมด และเดินลอยหน้าลอยตาไป
พร้อมกับส่งเด็กในร้านมาเปิดประตูให้เรา !!!
อยากฝากบอก เครือ วิริยาว่า..ลูกค้า คือลูกค้าค่ะ.. คุณควรtreat ลูกค้าทุกคนให้ดี… ถึงแม้ว่าบางคน อาจจะเข้ามาฉกฉวยงานคุณไปadaptหรืออะไรก็ตาม แต่นี้ก็คือ โลกแห่งธุรกิจไม่ใช่หรือค่ะ
เราป้องกันคนไม่ดีไม่ได้หรอกค่ะ แต่ร้านคุณเลือกที่จะทำดีกับทุกคนได้ ไม่ว่าเค้าจะดีหรือร้ายกับเรา
คุณดูคนเก่งๆ martha stewartสิค่ะ ..เค้าไม่เคยคิดว่า ใครจะลอกเลียนแบบงานเค้า..เค้าเผยแพร่งานทางwebisiteอยากให้ทุกคนได้สิ่งๆดีๆสวยงามไปใช้กัน.และนั้นก็ไม่ได้ทำให้เค้า จนลงหรือ ธุรกิจตกต่ำลง.. คนที่เค้ามีความสามารถและเป็นนักธุรกิจที่ใจกว้าง ควรจะมีน้ำใจเปิดกว้างค่ะ..
February 5th, 2010 at 7:52 pm
อ่าน Reply ของคุณ nut แล้ว รู้สึกโมโหที่สุด
เพราะทีแรกอ่านที่คุณเก่งเขียน ก็ยังรู็สึกแค่เซ็งๆ แต่เห็นคุณกิ๊ฟท์ออกมาขอโทษก็คิดว่า
คุณกิ๊ฟท์คงบริสุทธิ์ใจที่จะขอโทษ แต่พอมาอ่านที่คุณ nut ,าแชร์ให้ฟังแล้วอารมณ์เสียเลย
คุณกิ๊ฟท์ดูถูกลูกค้าสารพัดวิธี ทั้งกลัวลูกค้าลอกแบบ สั่งน้อย เงินน้อย แล้วยังคิดว่าลูกค้าโง่ ฟังภาษาอังกฤษไม่ออกอีก
ตกลงที่มาโพสขอโทษเป็นภาษาอังกฤษเนี่ย คุณกิ๊ฟท์ ต้องการโชว์ ความสามารถทางภาษา
หรือต้องการกดให้ลูกค้ารู็สึกต่ำต้อย ที่คุณเลิศเลอกว่า ด้วยการข่มด้วยภาษาอังกฤษคะ
เพื่อนๆดิฉัน อยุ่ในวัยที่กำลังสมควรจะแต่งงานกันทุกคน รวมทั้งดิฉันด้วย
เห็นทีจะต้องกระจายข่าวนี้โดยเร็ว เพื่อนๆจะได้ไม่ต้องเดินก้าวเข้าไปในร้านของคุณ ให้คุณดูถูกเอา
ปีหน้าดิฉันจะแต่งงาน ก็คงไม่กล้าเหยียบเข้าไปที่ร้านคุณเหมือนกัน เพราะดิฉันคงสั่งน้อย ไม่กี่ร้อยใบ
แต่ลูกค้าที่ดิฉันติดต่องานด้วยบ่อยๆ ก็รวยๆกันทั้งนั้น ถ้าเล่าเรื่องนี้ไป คิดว่าลูกค้าอีกหลายสิบคู่ ถึงจะมีเงินหนา
แต่คงต้องขยายล่วงหน้ากับบริการของร้านคุณเหมือนกัน
ดังนั้น ขอให้คุณกิ๊ฟท์ ปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น เลิกเหยียดหยามลูกค้า
ก่อนที่คุณจะไม่มีลูกค้า ไว้ให้เหยียบย่ำ
February 6th, 2010 at 12:52 pm
เรารู้จักฟรีแลนซ์อยู่บริษัท นึงนะคะ เค้ารับออกแบบการ์ดและงานออกแบบทุกประเภท เราว่างานเค้าน่ารักแล้วก็ดูเก๋ๆทั้งนั้นเลย
ยังไงลองเอาเมลล์ไปคุยดีมั้ยคะ golf_156@hotmail.com , may_kob0188@yahoo.com ลองคุยดูนะคะ ราคาไม่แพงแล้วน่ารักดีด้วยหล่ะ
February 8th, 2010 at 11:23 am
ภาษาอังกฤษแย่ๆของคุณ gift เนี่ย พิมพ์ภาษาไทยเถอะค่ะ ใช้ภาษาอังกฤษปนคำว่านะคะ มันตลกค่ะ
ดิฉันกำลังจะแต่งงาน โชคดีมากมายที่ยังไม่ทันแวะไปร้านคุณ เพราะคงใส่กางเกงขาสั้น สวมรองเท้าแตะไปแน่นอน คงโดนดูถูกหัวจรดเท้าแน่ๆเลย (มีใครใส่สูทไปเดินแถวนั้นบ้างไหมคะ) แถมยังแขกน้อยแค่ 300 กว่า งบพิมพ์ก็น้อย แต่ถ้าไปร้านคุณ gift ก็น่าจะได้ลองภูมิกันสักนิด เพราะพอดีแขกน้อย งบน้อย แต่เรียนจบประเทศอังกฤษของจริงเจ้าค่ะ
วันไหนไปลองภูมิอย่าลืมแวะมาดูถูกกันนะคะ แต่อย่าลืมค่ะ ดิฉันจะไปนั่งนานๆ ถามเยอะๆ แต่ไม่ยอมลุกสักที สุดท้ายจะไม่จ่ายตังค์คุณ อยากเห็นที่คุณทำกับลูกค้าคนอื่นนั่นแหละค่ะ เพราะจะเอากล้องไปอัด บันทึกเสียงเก็บไว้เผื่อได้ใช้งาน
ปล. แขกน้อย งบน้อย ไม่ได้แปลว่างานเล็กนะเจ้าคะ กรุณาอย่าใช้สายตาประเมินคนสุ่มสี่สุ่มห้า
I won’t pay you for sure!!!!
February 10th, 2010 at 12:36 am
ดิฉันสามารถจับได้ว่า การ์ดบางตัวก็ลอกไสตล์มาจากเมืองนอกนะคะ เพราะดิฉันดูหนังสือเกี่ยวกับรูปแบบการ์ดมาเยอะเหมือนกัน ก่อนเตรียมงาน ดังนั้นก็ไม่น่ามีสิทธิ์จะมาว่าคนอื่นว่าจะมาลอกงานคุณนะคะ เค้าอาจจะมาดูเพื่อเปรียบเทียบกับร้านอื่นและตัดสินใจเลือก หรือเพื่อต้องการแรงบันดาลใจก็ได้ค่ะ
February 15th, 2010 at 3:23 am
ดีใจที่ตอนแต่งงานไม่ได้แวะไปค่ะ ทั้งที่หลงชื่นชมในฝีมืออยู่เอาการ
แต่เสียใจที่แนะนำเพื่อนหลายคนให้ไปดูมา ไม่รู้ว่าหน้าหงายกลับมากันกี่ราย..ขอโทษจริงๆ เพื่อน
February 16th, 2010 at 3:39 pm
เราก็เคยเข้าไปดู ก็โดนเหมือนทุกๆคน แต่เราคิดว่า คุยกับคนประเภทนี้คุยไปได้ ก็มีแต่ทะเลาะกัน อธิบายยังไงก็คงไม่เข้าใจ เราเลยเดินออกจากร้าน เพราะคิดว่าเราควรได้รับบริการที่ดี (เราเสียเงินนะ)ไม่ใช่ไปขอเค้า ถึงแม้เงินจะมาก จะน้อยก็ตาม สงสัยเจ้าของร้านคงไม่ได้จบการตลาด/การขาย หรือไปอบรมการทำธุรกิจมาแน่ๆ เพราะปกติเราไปอบรมพวกนี้ เค้าจะพูดให้เราฟังว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า”..แต่สำหรับร้านนี้ คือ….(คิดเอง)
February 19th, 2010 at 12:07 pm
ขอแชร์ด้วยคนค่ะ
เพิ่งเจอมาสดๆร้อนๆ มีหลายประเด็นที่ทำให้รู้สึกแย่มากๆๆๆ
1. เขียนใบมัดจำพร้อมจำนวนเงินส่งให้เรา โดยไม่ถามเราซักคำว่าตกลงรึยัง
2. แบบและสีที่ดีไซน์ส่งมาให้ครั้งแรก ไม่ตรงกับที่บรีฟไปเลยแม้แต่นิดเดียว
3. เราต้องทำ layout แก้กลับไปให้ใหม่ด้วยตัวเอง โดยที่คุณกิ๊ฟยังคิดค่าดีไซน์ 1,500บาทเท่าเดิม
4. ตามแบบที่คุยกันตอนแรกจะต้องมีไดคัทที่ปกด้านหน้า ตามreferenceที่ดูในร้าน แต่ตอนหลังมาบอกว่าถ้าไดคัทต้องเพิ่มราคา!!!
5. วันที่ส่ง proof มาให้ดู คุณนายกิ๊ฟให้มอเตอร์ไซค์รับจ้างมาเก็บค่าส่งที่เรา !!!! บ้าไปแล้ววว เรื่องนี้รับไม่ได้จริงๆ เสียมารยาทที่สุด
6. หลังจาก confirm ให้พิมพ์ได้ ก็เลื่อนส่งงานมา 3ครั้งแล้วค่ะ ด้วยเหตุผลต่างๆนานามากมาย
7.ตั้งแต่จ่ายมัดจำไปวนแรก คุณนายกิ๊ฟเธอก็ไม่ค่อยรับโทรศัพท์ ฝากให้โทรกลับก็ไม่โทร ติดต่อยากมากกกกก
ถึงภาพลักษณ์ของร้าน สไตล์งาน ภาพลักษณ์พนักงาน(แค่เพียงภายนอก)จะดูดีแค่ไหน แต่ปัญหามากมายที่เจอแบบนี้บอกได้คำเดียวค่ะว่า ห่วย!!!
ถึงตอนนี้ก็ยังรอการ์ดอยู่ค่ะ ทั้งๆที่จะแต่งอีก 2 อาทิตย์นี้แล้ว
แต่ก็ยังโชคดีค่ะ ที่ไม่ได้สั่งของชำร่วยไปด้วย ไม่งั้นคงต้องเลื่อนงานแต่งงานเพื่อรอการ์ดและของชำร่วย จากร้าน Viriya !!!!!
February 22nd, 2010 at 4:26 pm
คุณกิ๊ฟเป็นใครน้า ถ้าเราเป็นเจ้าของบริษัทเอาออกไปนานแล้วอ๊ะ เสื่อมเสียมากเลย ที่นี่มันโลกออนไลน์ การแข่งขันก็สูงเนื้อ ระวังเจ้งได้เด้อค่ะ
February 23rd, 2010 at 9:19 pm
คุณกิ๊ฟ เป็นเจ้าของร้านค่ะ
ยอมรับว่าเค้าเป็นคนเก่ง แต่โดยส่วนตัวแล้ว
เราคิดว่า คุณกิ๊ฟเป็นคนที่ EQ ต่ำ (มากๆ) ขึ้นๆ ลงๆ นิดนึง
ถ้าคุณกิ๊ฟ ควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ดีกว่านี้ และใจกว้างในการทำธุรกิจมากกว่านี้
ก็คงจะดีอ่ะนะคะ ^^
February 23rd, 2010 at 11:11 pm
ดูท่าทางคุณกิฟท์น่าจะเป็นอย่างที่หลายคนพูดแล้วล่ะ ถ้าคนเดียวก็ว่าอย่าง แต่นี่เจอหลายคนเหลือเกิน แถมเวลาผ่านมาหลายเดือนไม่มีใครพูดถึงในทางที่ดีเลย เอาแค่ดูจากการตอบกลับคนอื่นเขียนไทยกันหมด แต่คุณเขียนอังกฤษอยู่คนเดียว หรือพิมพ์ไทยไม่ได้คะ อยากรู้เหลือเกิน สังเกตดูคนส่วนใหญ่ที่เขียนได้เค้าไม่อวดกันหรอก บอกตามตรงไม่ได้อยากมาเม้นท์ แต่พอเข้ามาอ่านแล้วให้ความรู้สึกคุณเป็นคนน่าหมั่นไส้จังค่ะ
ดิฉันจะเรียนรู้ไว้ วันหน้าเป็นคนค้าขายจะได้ไม่ทำแบบนี้ และข้อสำคัญไม่กล้าเข้าร้านคุณแล้วจ้า อุตส่าห์จดไว้ในลิสต์นะเนี่ย เฮ้อ ตัดทิ้ง ๆ
February 24th, 2010 at 10:31 am
อ่ะนะ…………อ่านมาเยอะเลยยยย
น่าจะจิงนะเห็นด้วยกะคุณ Guest
March 3rd, 2010 at 12:13 am
เมื่อเดือนก.พ 53 ที่ผ่านมานี่เองค่ะ ก่อนจะไปร้านนี้ Viriya ก็มาเจอโพสต์ในเว็บนี้ พอได้อ่านแล้วก็เตรียมทำใจไว้เลยค่ะ พอไปจริง ๆ ทีแรกว่าจะไม่เข้าไป แต่ก็ขอลองหน่อย ดูซิว่าจะเป็นยังไง ที่ไหนได้ ตั้งแต่ก้าวเท้าเปิดประตูเข้าไป ไม่เคยมีการทักทาย ไม่เคยลุกมาถาม ก็ไม่รู้ตัวเองจะบ้าการ์ดอะไรในร้านหนักหนา เดินดูทุกใบ ดูแล้วดูอีก ทั้งยืนดู นั่งยอง ๆ ดู คนขนของส่งของเข้าร้านก็เดินข้ามหัวไปข้ามหัวมา ไม่เคยมาใครขอโทษหรือหลบหลีก ต้องนั่งยอง ๆ ดูไป คอยหลบคนไปตลอดเวลา ยืนมองหน้าส่งสายตาให้คนที่เคาน์เตอร์ก็แล้ว ก็ไม่มีใครสนใจ เค้าก็มองมาแต่ก็ไม่เคยเอ่ยปากพูดอะไรสักคำ ก็เลยไม่ได้ถามอะไรด้วย ในที่สุดก็บ้าอยู่ในร้านนี้ได้ตั้ง 15 นาที เหมือนวิญญาณ 2 ตนที่ไม่มีใครมองเห็น รู้แล้วว่าหยิ่งสมคำร่ำลือจริง ๆ อุตส่าห์ขนเงินกะจะไปกองให้ตรงหน้าซะหน่อย เค้ายังเมินขนาดนี้ก็เลยสรุปไปร้านตระกูลเค้าอีกร้านนึง Cattaliya นี่ก็พอกันเลย ท่าจะสายเลือดเดียวกัน พอกันทั้ง 2 ร้าน แย่มาก ๆ ก็ว่าแต่งตัวดีแล้วเชียวนะ เค้ายังไม่แล เฮ่อ น่าสมเพชตัวเองจริง ๆ
March 3rd, 2010 at 12:17 am
แต่ร้าน swani เจ้าของร้านเห็นในหนังสือเค้าลงว่านามสกุลท้วมประถมเหมือนกันกับเจ้าของร้าน Viriya แต่ร้าน swani นี่ดีมาก ๆ เอาใจใส่ พูดดี ทั้งที่เค้าก็คิดว่าเราอาจจะไม่ทำการ์ดกับเค้า เค้าก็อุตส่าห์พาขึ้นไปชั้น 2 ไปนั่งดูแบบ เจ้าของร้านก็มาช่วยแนะนำ แถมเปิดแอร์ในห้องให้ด้วย เพราะร้านเค้ายังไม่มีใครขึ้นไปก่อนหน้าในวันนั้น ขอบอกร้านนี้ดี บริการดี ไม่หยิ่งเหมือนหลาย ๆ ร้านแถวพาหุรัด ขายของกันหยิ่งสมชื่อจริง ๆ