จะดีแค่ไหน ถ้าส่งไปรษณีย์ได้ โดยไม่ต้องรู้ที่อยู่

เมื่อโลก social media และสังคมออนไลน์ได้แพร่ระบาด จนทำให้แทบทุกคนบนโลกเรา ได้รู้จักและใช้งานอินเทอร์เน็ตกันแทบทุกคนแล้ว ยิ่งสมัยนี้คนเริ่มลดการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ แต่มาส่งจดหมายอีเลคทรอนิค หรือสื่อสารกันทางเครื่องมือใน facebook และ twitter กันแทน ทำให้ธุรกิจเองต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัย และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยสิ่งที่เห็นเป็นรูปธรรมขึ้นมาแล้วก็คือ การส่งสินค้า โดยไม่ต้องใช้ที่อยู่ แต่ขอแค่รู้ชื่อบัญชี twitter หรือ email address ก็ส่งของไปถึงบ้านกันได้แล้ว

บริการที่ว่า ก็คือเว็บไซต์ที่ชื่อ SendSocial ที่สามารถส่งของไปให้เพื่อนหรือญาติ ๆ ได้อย่างสะดวกง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องรู้ที่อยู่บ้านเพื่อนด้วย (ง่ายเข้าไปใหญ่) ยิ่งสมัยนี้คนไม่ค่อยจำข้อมูลอะไรยาว ๆ กันด้วย เรียกว่า SendSocial จับประเด็นนี้ได้และนำมาทำให้เกิดผลจริงได้อย่างน่าสนใจ โดยหลักการก็คือ หากคุณต้องการส่งของไปให้เพื่อ แล้วรู้แค่ชื่อบัญชี twitter หรืออีเมล์ ทางระบบก็จะส่งข้อความไปหาคนผู้นั้นว่ามีคนจะส่งของให้ ถ้าผู้ (ที่จะ) รับตอบกลับว่า โอเค ให้ส่งมาได้ ทางผู้รับก็จะเป็นผู้ที่กรอกที่อยู่ให้เอง

ผู้ส่งก็จะได้รับการแจ้งเตือนว่า ผู้รับยินดีที่จะรับของ และทางเว็บไซต์ก็จะขอที่อยู่ที่จะให้มารับของที่จะไปส่ง เรียกได้ว่าผู้ส่งไม่ต้องออกจากบ้านเลยก็ได้ มีบริการมารับของถึงที่เช่นกัน และทางระบบก็จะถามข้อมูลบัตรเครดิต เพื่อชำระค่าบริการไปด้วยเลย (ค่าส่งกล่องละ 3.99 ปอนด์)หลังจากนั้นผู้ส่งก็สามารถพิมพ์ sticker เป็น barcode มาแปะไว้บนกล่องสินค้าที่จะส่ง แล้วบุรษไปรษณีย์ก็จะมารับไปส่งให้ โดยใช้เวลาขนส่งภายใน 3 -5 วันทำการ โดยในแถบ barcode ที่ว่านั้นจะมีข้อมูลที่อยู่ติดต่อในนั้นเลย ทางระบบไปรษณีย์เอง ก็ต้องอัพเกรดระบบเพื่อรองรับบริการนี้ด้วยเช่นกัน สิ่งที่เราสังเกตเห็นได้ชัดก็คือ เรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ส่งและผู้รับ เพราะไม่มีที่อยู่ใด ๆ แปะอยู่ที่กล่องสินค้าเลย มีแค่ barcode ที่ไม่มีใครอ่านออก

เรียกได้ว่าเป็นการนำเทคโนโลยี มาใ้ช้งานให้เข้ากับยุคสมัยได้ดีทีเดียวครับ