10 เหตุผลที่ Social Media ไม่สามารถมาแทนที่ Email ได้

อีเมล์จะยังคงเป็นช่องทางสำคัญในการติดต่อของผู้คนไปอีกนานแสนนาน แม้ว่าจะมีเครื่องมือในการสื่อสารใหม่ ๆ เกิดขึ้นมากมาย โดยเฉพาะการเกิดมาของ Social Media ต่าง ๆ ที่เริ่มเปลี่ยนวิถีการสื่อสารจากอีเมล์ มาใช้ direct message ใน twitter หรือแม้กระทั่งใช้ private message box ใน facebook เป็นต้น สิ่งที่ยังเป็นตัวบ่งบอกว่า อีเมล์ยังไม่ตาย มีดังนี้ครับ

  1. ผู้คนยังคงส่งจดหมายแบบเขียนด้วยมือ ผ่านการส่งไปรษณีย์ แม้ว่าสามารถใช้โทรศัพท์ ส่งอีเมล์ ส่ง sms แทนได้
  2. แทบทุกเว็บไซต์ยังคงใช้อีเมล์เพื่อการลงทะเบียน
  3. Social Network ยังคงส่งการแจ้งเตือนต่าง ๆ ผ่านอีเมล์
  4. ยังไม่เห็นหลักฐานใด ๆ ว่า Google Wave จะเป็นสิ่งที่มาแรงแซงอีเมล์
  5. คนใช้อีเมล์จนเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารในชีวิตไปแล้ว แต่ Social Network อาจยังไม่ใช่
  6. ยังมีคนอีกหลายคนที่ไม่มีความสนใจที่จะใช้ Social Network
  7. อีเมล์ก็ยังปรับปรุงบริการของตนอยู่เรื่อย ๆ เช่น Google ก็เพิ่มลูกเล่นในการใช้งานให้กับบริการ Gmail ของตนอยู่ตลอดเวลา
  8. แม้กระทั่ง Social Network เองก็ยังเห็นความสำคัญของอีเมล์ เช่น MySpace ซึ่งเป็นหนึ่งใน Social Network ชื่อดัง ก็ยังเปิดให้บริการอีเมล์ของตนเอง เมื่อไม่นานมานี้
  9. ยิ่งคนใช้ Social Media มากขึ้น นั่นหมายถึงมีคนใช้อีเมล์มากขึ้นเช่นกัน
  10. อีเมล์ก็ยังเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่ในการทำการตลาดได้ดี ในขณะที่บางองค์กรยังหากลยุทธที่เหมาะสมสำหรับสื่อ Social Media ให้ตนเองไม่ได้

เรียกได้ว่า จุดเด่นของเครื่องมือออนไลน์แต่ละอย่าง ก็ไม่เหมือนกัน ดังนั้นการทำการตลาดออนไลน์ที่ดีนั้น ก็ต้องเลือกใช้เครื่องมือให้เหมาะสมด้วยเช่นกันครับ

ข้อมูลจาก WebProNews

Tags: ,

9 Responses to “10 เหตุผลที่ Social Media ไม่สามารถมาแทนที่ Email ได้”

  1. iDayBlog
    October 14, 2009 at 5:04 pm #

    บางทีอีเมล์ อาจจะใช้เป็นที่อยู่ของตัวตนคนออนไลน์ การมีอีเมล์แสดงคนนั้นมีตัวตน เหมือนการส่งจดหมายถึงบุคคลโดยปกติ ที่ต้องมีที่อยู่ชัดเจน ที่อยู่ผิด จดหมายส่งไม่ถึง หรือถ้าส่งถึงจริงก็คงผิดซอง

  2. rackmanager
    October 14, 2009 at 5:24 pm #

    ประเด็นสองนี่ใช่เลยน่ะครับถ้าหากว่าไม่มีอะไรเป็นตัวยืนพื้นทำสำหรับการติดต่อแล้วล่ะก็ก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อด้วยวิธีการไหนครับ
    แล้วก็ Gmail เนี่ยะเค้าก็พัฒนาไปเยอะอยู่เหมือนกันครับ มันไม่เห็นว่าจะมีแนวโน้มว่าจะหยุดพัฒนาไปได้เลยครับ

    ว่าแต่ว่าแล้วใครคิดเหรอครับว่า email จะโดนแทนที่ด้วยสิ่งอื่นๆ?

  3. CADmystic
    October 14, 2009 at 7:30 pm #

    แต่ถ้ารวมเอา email กับ Social media เข้าไว้ด้วยกันมันก็น่าคิด เท่าที่มอง google wave แล้วมีความเป็นไปได้ที่จะกลายเป็นเครื่องมือที่จะปฏิวัติตรงจุดนี้เลยก็ได้ แม้ email account ยังเป็นเครื่องยืนยันในการมีตัวตนบนโลกออนไลน์อยู่ดี ผมว่ารูปแบบของ account จะเปลี่ยนไป เหมือนกับที่เราใช้ email account บน windows live messenger แต่จะว่าไป wave มันก็มีรูปแบบคล้ายๆนะแต่เท่าที่ดูเห็นตัวอย่างแล้วคิดว่ามันน่าจะกลายเป็น one stop service ของ google บนโลกออนไลน์ไปเลย

  4. Nice
    October 14, 2009 at 11:34 pm #

    @rackmanager
    ตามไปอ่านต้นฉบับเค้าลิงก์ไปที่นี่อะค่ะ
    http://online.wsj.com/article/SB10001424052970203803904574431151489408372.html
    The End of the email era
    Why Email No Longer Rules…

    บางทีก็ dm ในทวิตเตอร์แทนเมล
    ซึ่ง…dm ก็ตั้งค่าให้มันมาโผล่ใน inbox อยู่ดี

  5. Nice
    October 14, 2009 at 11:51 pm #

    @CADmystic
    wave ก็คงถือว่าเป็นการปฏิวัติ แต่ไ่ม่น่าจะ mass ได้
    ขนาด geek/early adoptor ตัวพ่อยังส่ายหัว
    http://www.readwriteweb.com/archives/google_wave_reactions.php

    ส่วนตัวดูจาก าพวิดิโอรู้สึกมันซับซ้อนไปหน่อยค่ะ
    ก็ต้องรอดูกันต่อไปว่ามันจะิิฮิตได้มั้ย

  6. หมออนาเมา
    October 15, 2009 at 2:48 am #

    ขอเมลย์หน่อย ยังเป็นสิ่งที่คุ้นหู

  7. ข่าวรถยนต์ใหม่
    October 17, 2009 at 12:04 pm #

    โพสต์นี้เห็นด้วยเป็นอย่างยิ่ง อย่างทีทำงานผมบางคนใช้อีเมล์เป็นอย่างเดียวในการับส่งข้อมูล เมล์ยังไม่ตาย ผมเชื่อ

  8. jakrapong
    October 28, 2009 at 2:30 pm #

    :) ตามมาอ่านครับ ว่างๆ เชิญที่บล็อกปองบ้างนะครับ

  9. ไอ่น้ำใส
    February 18, 2010 at 11:56 pm #

    เมล์ยังคงสำคัญกว่าหลายๆอย่างที่เกิดตามมา

Leave a Reply