นักท่องเว็บทุกวันนี้ เริ่มมีความเข้าใจ ในระบบรักษาความปลอด ัย ทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้น จากรายงานทางกราฟด้านล่าง แสดงให้เห็นว่า นักท่องเว็บใส่ใจในความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ เมื่อเวลาที่ทำการสั่งซื้อทางออนไลน์ มากถึง 85% มากกว่าจะดูกันที่การแข่งขันทางด้านราคา ซึ่งมีเพียง 9% เท่านั้น
สิ่งที่เกิดขึ้น หลังจากการดูที่ความน่าเชื่อถือ และระบบรักษาความปลอด ัยของเว็บไซต์ก็คือ อัตราการโดนต้มตุ๋นทางออนไลน์ลดลง ดังกราฟด้านล่าง
เราจะเห็นว่า เมื่อปี 2007 นั้น ยอดรวมการสูญเสียรายได้ของการโดนต้มตุ๋น คือ 3,600 ล้านบาท แม้ว่าในขณะที่ปี 2008 นั้นมีอัตราการสูญเสียรายได้ เพิ่มขึ้นเป็น 4,000 ล้านบาท แต่ถ้าเรามองกันที่ าพรวมของตลาด ที่ว่าตลาดการซื้อขาย ผ่านระบบอีคอมเมอร์ซทางออนไลน์ นั้นสูงขึ้นอย่างมาก ทำให้เปรียบเทียบได้ว่า การเติบโตของอัตราการสูญเสียรายได้ จากการโดนต้มตุ๋นออนไลน์นั้นลดลง
ที่มา eMarketer
