การทำ Search Engine Marketing นั้นมีหลายวิธี และวิธีที่ค่อนข้างได้รับความนิยม ก็คือการใช้ Paid Search หรือซื้อโฆษณา ในเสิรช์เอนจิ้นนั้นเอง ในประเทศไทยของเรา ที่นิยมกันก็คือ Google Adwords นั่นเอง
สำหรับตัวผมเอง ก็ใช้ Google Adwords เพื่อโฆษณาเว็บไซต์เช่นกัน แต่เมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2551 ผมได้เข้าไปเช็คข้อมูล ในบัญชีของ Google Adwords ของผมตามปกติ แต่ก็ต้องหูตาเหลือกเมื่อเห็นว่า มีแคมเปญหนึ่ง ที่ผมไม่ได้สร้างเอง แต่ไม่รู้มีใครมาสร้างไว้ แถมมีคนคลิกแคมเปญนี้ไว้แล้วด้วย รวมเงินแล้วประมาณ 5 พันกว่าเหรียญเท่านั้นเอง (ซีด) ดูรูปกันเลยครับ ว่าโดนไปเท่าไหร่
คิดในใจว่า โดนแฮ็คแน่นอนแล้ว หากใครเจอแบบนี้ ก็อย่าเพิ่งตกใจไปครับ ทุกปัญหามีทางแก้ไข ผมเลยเริ่มหาข้อมูลจากหน้า help ของ Google Adwords ว่า หากเจอปัญหาแบบนี้ ต้องแก้ไขอย่างไร ก็พบว่า ทาง Google Adwords ให้เราแจ้งเข้าไปว่า เกิดปัญหาขึ้นเมื่อไหร่ และแคมเปญไหนที่มีปัญหา และให้แจ้ง IP Address ของเราเข้าไปด้วย ซึ่งผมก็ได้แจ้งเข้าไปครบทั้งหมดแล้ว ทาง Google Adwords บอกว่า จะดำเนินการตรวจสอบให้ ภายใน 48 ชั่วโมง
Updated :
หลังจากนั้นสองวัน ผมก็ได้รับคำตอบจากทีมงาน Google ซึ่งตอบมาเป็นภาษาไทยว่า Account Adwords ของผมถูกระงับไว้ชั่วคราว เพื่อตรวจสอบ ซึ่งทางทีมงานได้แนะนำให้ผมหา ซอฟท์แวร์ตรวจจับ spyware มาลง เพราะคาดว่าผมอาจจะโดนพวก trojan มาดักจับรหัสผ่านของผม แล้วเข้าไปสร้างความเสียหาย ผมก็ได้ทำตามที่ทาง Google แนะนำ
อีกสองวันถัดมา ทาง Google แจ้งมาอีกว่า ได้ทำการตรวจสอบแล้ว และพบว่า account ของผมโดน hack ไปจริง ทาง Google จึงมีตัวเลือกให้ผมสองทาง คือให้ชำระเงิน 5,000 เหรียญนั้น แล้วทาง Google จะทำการ refund คืนให้ทันที หรืออีกทางหนึ่งคือ ให้ Google แจ้งเป็นหนี้สูญ และไม่ต้องชำระเงิน
ผมเลือกตัวเลือกที่ให้แจ้งเป็นหนี้สูญไปครับ และก็ใช้งาน Account ได้ต่อไปตามปกติครับ
June 24th, 2008 เวลา 1:10 am
น่ากลัวนะครับ ขนาดว่าเราทำธุรกรรมผ่านไปทาง SSL น่าจะปลอดภัยระดับหนึ่งแล้ว
หรือไม่ก็อาจจะเป็นโดนโปรแกรมดักจับ packet
June 24th, 2008 เวลา 1:05 pm
บทความนี้ให้ความรู้สึกเหมือนตอนผมถูกเรียกเก็บค่าโทรเลยครับ (ทั้งเอไอเอส และดีแทค) โดยที่เราไม่ได้ไปใช้รายเดือนของเค้า กรณีอย่างนี้ต้องมีสติครับ อย่างที่คุณเก่งบอกทุกปัญหาย่อมมีทางแก้ ขอให้เรื่องนี้จบลงด้วยดีนะครับ จะติดตามอ่านนะครับ
June 24th, 2008 เวลา 2:37 pm
มาลงชื่อนั่งรอฟังความคืบหน้าครับ เพิ่งเคยได้ยินเหมือนกัน (มองในแง่ดีว่าอาจไม่ใช่ hack แต่เป็นเพราะระบบผิดพลาด?)
ว่าแต่เปลี่ยน Password หรือยังครับ?
June 24th, 2008 เวลา 5:58 pm
คุณเก่งครับ Adwords ของผมไม่รู้ว่าเป็นอะไรเหมือนกันครับ วันเดียวกับที่คุณเก่งโดนแฮก( 23/6/2551) ของผมอยู่ดีๆ Keywords เกือบทุกตัว ราวๆ 20 ตัว จากทุก Campaign พาเหรดกันขึ้นราคา จากประมาณ 1.40-1.80 บาทต่อคลิก กลายเป็น 5.50 บาทต่อคลิก กันเกือบหมดเลย ทำให้เกือบทุก Campaign ไม่ทำงาน ยอดลูกค้าเข้ามาดูเว็บตกฮวบฮาบเลยครับ ผมก็ไม่อยากแก้ราคาเพราะสู้ราคาไม่ไหว ไม่รู้ว่าเป็นเพราะราคามันสูงขึ้นไปเองหรือมีปัญหาอะไรเกิดขึ้น แต่ไม่เคยเป็นแบบนี้มาก่อน
ไม่ทราบใครพอมีวามเข้าใจบ้างครับ รบกวนชี้แนะด้วยครับ
ขอบคุณครับ
June 24th, 2008 เวลา 7:36 pm
น่ากลัวจริง ๆ ครับ ยังไงก็มาเล่าต่อด้วยนะครับ
June 25th, 2008 เวลา 4:05 pm
ผมก็เคยโดนครับ เพียงแค่วันเดียว เจอไป5พันกว่าเหรียญ ตกใจแทบแย่ เข้าใจว่าคงโดนสปายแวร์ เวลาโหลดพวกโปรแกรมฟรีๆ มาใช้โดยเฉพาะพวกที่มีตัวkey gen ก่อนอื่นเลย ผมยกเลิกบัตรเครดิตผมหมดเลยครับ
หลังจากนั้นผมก็ฟอร์แมทฮาร์ดดิส ใหม่หมดเลย ลงโปรแกรมใหม่หมดเลย แล้วก็หาโปรแกรมสแกน พวกสปายแวร์มาติดตั้ง แล้วก็ติดต่อซัพพอร์ทของทางกูเกิลครับ
ที่เมืองไทย เขียนเป็นภาษาไทย ก็ได้ครับ หลังจากนั้น ทางซัพพอร์ทก็จะให้เราส่งข้อมูลไป เช่นipของเรา อะไรที่ผิดปกติ
เขาจะมีคำถามให้เราตอบเป็นข้อๆครับ เราก็ตอบตามนั้นเลยครับ
ทุกวันนี้ มันยังมีเมล์มาทวงเงินผมอยู่เลยอะครับ ผมเลยถามซัพพอร์ททางไทยไป เขาก็ตอบมาว่าเคลียแล้ว แต่ที่มีเมล์ทวงเงินเนี่ยมันเป็น บอทส่งมา ไม่ต้องไปสนใจมัน แต่ผมก็ยังระแวงไม่หาย เลยเลิกเล่น แอคเค้าท์นั้นไปเลยครับ
เรื่องการโดนแฮคของผมก็มีแค่นี้ละครับ
June 26th, 2008 เวลา 1:51 am
ผมก็โดนครับ โดนไป 2 แสนกว่าบาท ตอนนี้แจ้ง Google ทาง chat ไปแล้ว คุณเก่งเป็นอย่างไรบ้าง ช่วยกัน update ความคืบหน้าด้วยนะครับ
June 27th, 2008 เวลา 11:59 am
อย่างนี้ก็แย่เลยนะค่ะเนี่ย
June 30th, 2008 เวลา 6:40 pm
กลัวโดนเหมือนกันครับ
แต่ผมมีทางแก้ ไม่รู้ว่าจะเรียกว่าทางแก้รึเปล่านะครับ
พอดีบัตรเครดิต ที่ผมใช้เพื่อตัดเงินจาก adwords วงเงินจะค่อนข้างน้อยอ่ะครับ
แล้ว adwords จะตัดเงินผมทุก ๆ 15k บาท ด้วย ดังนั้นก็เลยตรวจสอบได้หน่อย
ถ้าโดนก็คงโดนไม่มาก